Actualización de manuales de funciones para los cargos de la organización Urbanas SA

Abstract

La eficacia organizacional depende de trabajadores que comprendan y cumplan sus funciones de manera eficiente. Los manuales de funciones, basados en procesos y procedimientos, facilitan la adaptación y claridad de responsabilidades; en el caso de Urbanas SA, la falta de claridad e información en las funciones laborales a desempeñar ha causado demoras y conflictos internos. Por esta razón, con este proyecto de grado se propone actualizar los manuales de funciones con el objetivo de mejorar la gestión del talento humano, teniendo en cuenta la estructura empresarial y la documentación adecuada y relevante. Además, se busca implementar un proceso de gamificación para promover la aplicación de los manuales dentro de la organización. Este se realizó bajo un enfoque descriptivo para analizar los cargos de Urbanas SA. Se recolectó información cualitativa mediante encuestas abiertas para los 36 cargos de la empresa, se programaron entrevistas con el personal siguiendo un cronograma detallado; el modelo de entrevista se divide en preguntas diagnósticas y de análisis del cargo, facilitando la obtención de información relevante y finalmente se elaboró una propuesta para el manual de funciones que separan procesos, procedimientos y funciones con el fin de brindar mayor claridad. Este proyecto busca promover el desarrollo eficaz y eficiente de funciones en Urbanas SA, beneficiando tanto a la organización como a sus empleados.