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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorRangel Chavez, Jenny Paola
dc.contributor.authorVillarruel Montoya, Santiago
dc.contributor.otherSANABRIA RUIZ, VICTOR ALFONSO
dc.coverage.spatialBUCARAMANGAes_ES
dc.date.accessioned2024-03-13T14:09:13Z
dc.date.available2024-03-13T14:09:13Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.issnN/A
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/15380
dc.descriptionIngenieríaes_ES
dc.description.abstractLa transformación digital ha generado grandes cambios beneficiosos para la sociedad actual, por ello se decidió dar relevancia a un tema muy importante y con poca visibilidad. Los emprendedores quieren hacer relevante su negocio pasando de largo por herramientas digitales y físicas que les pueden ayudar para hacer de una forma más óptima su desarrollo empresarial. Este resumen ejecutivo busca destacar la importancia crítica sobre las herramientas del marketing multicanal, centrándome en el contexto colombiano, ofreciendo un análisis sobre su impacto en la retención, visibilidad y conversión de clientes. En cuanto a la planeación de los objetivos, se destacaron los puntos centrales de la problemática definí del pueblo colombiano, la cual es la poca implementación del tema correctamente. Para esto se investigó netamente por internet y expliqué los puntos más relevantes, para así tener una metodología clara y explicativa. Como resultados (los cuales fueron son positivos), se concluyó en que cualquier persona puede realizar el marketing multicanal, siempre y cuando se siente a planificar, analizar y ejecutar de manera adecuada lo más conveniente para su tipo empresa, marca o emprendimiento. En conclusión, el trabajo desarrollado adentra al mundo del marketing multicanal a cualquier persona que esté interesada en el tema, haciendo comprensible y fluida su lectura, para que así pueden poner en ejecución las herramientas y estrategias expuestas.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 8 INTRODUCCIÓN 10 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 11 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 1.2. JUSTIFICACIÓN 13 1.3. OBJETIVOS 14 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 14 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14 2. MARCO REFERENCIAL 16 2.1. MARCO TEÓRICO 16 2.1.1. MULTICANALIDAD Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE 16 2.1.2. DEFINICIÓN 17 2.1.3. OMNICANALIDAD 17 2.1.4. FUNDAMENTOS TEÓRICOS 18 2.1.5. INTEGRACIÓN DE LOS CANALES EN EL CONTEXTO COLOMBIANO 19 2.1.6. PERSONALIZACIÓN DE EXPERIENCIAS 19 2.1.7. CANALES DIGITALES Y FÍSICOS 21 2.2. MARCO CONCEPTUAL 21 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 23 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 25 4.1. IMPORTANCIA DEL MARKETING MULTICANAL EN COLOMBIA 25 4.2. HERRAMIENTAS DEL MARKETING MULTICANAL 27 4.2.1. HERRAMIENTAS FÍSICAS 28 4.2.2. HERRAMIENTAS DIGITALES 30 4.3. ¿CÓMO IMPLEMENTAR EL MARKETING MULTICANAL? 36 4.4. ESTRATEGIAS 39 4.5. EJEMPLO COLOMBIANO 41 5. RESULTADOS 43 6. CONCLUSIONES 45 7. RECOMENDACIONES 46 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47 9. ANEXOS 50es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectMulticanal, Marketing, Clientes, Estrategias y Satisfacciónes_ES
dc.titleAnálisis sobre la importancia de herramientas de marketing multicanal Que permitan divulgar y optimizar estrategias para incrementar Visibilidad y conversión de clientes en Colombiaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5)es_ES
dc.date.emitido2024-03-12
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN PRODUCCIÓN INDUSTRIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-03-08
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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