CONSULTORÍA - Análisis y mejoramiento de procesos de la empresa MERCASERVIS S.A.S

Abstract

El informe que se presenta a continuación corresponde al cierre de la consultoría Análisis y mejoramiento de procesos de la empresa Mercaservis S.A.S, cuyo propósito es presentar los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos planteados. La ejecución del proyecto se desarrolló entre el 17 de septiembre hasta el 26 de noviembre del año 2021 según acuerdo de cooperación firmado por las partes. Inicialmente, se recopilo información para analizar la situación real que evidencia la microempresa Mercaservis S.A.S, se observó que tenían ciertas falencias por lo cual nos enfocamos en mejorarlas, determinando como prioridad la prestación del servicio de instalaciones de televisión e internet en el hogar o empresarial y dando como solución la optimización de tiempos en los procesos y capacitación de personal en conocimiento teórico práctico de instalación de redes. Finalmente, buscamos darle una mejor calidad laboral al empleado y a la organización en referencia a los procesos, poniendo en práctica los aprendizajes adquiridos en la materia de Métodos y Tiempos.