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dc.rights.licenselimitadoes_ES
dc.contributor.advisorHERNANDEZ, HUGO
dc.contributor.authorMANCIPE BLANCO, LADY JOHANNA
dc.contributor.authorVILLAMIZAR GALVIS, JESSICA PAOLA
dc.contributor.otherSIERRA GOMEZ, MARLEY JULIANA
dc.coverage.spatialCobertura Regionales_ES
dc.date.accessioned2024-02-19T16:40:46Z
dc.date.available2024-02-19T16:40:46Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/15020
dc.descriptionMercadeo, Empresarial, ventas,es_ES
dc.description.abstractEstudio de factibilidad para la creación de un nuevo local comercial de la empresa el enano.com en Bucaramanga Santander 2023-2024; se formula, con el fin de asesorar a la empresa y al sector tecnológico a realizar un análisis que le permitirá evaluar su situación actual y el mejoramiento de la misma mediante el análisis de la información recolectada, proveniente de su área de mantenimiento, para la verificación de las políticas establecidas y la formulación de estrategias de mercadeo. De acuerdo al propósito expuesto, la metodología utilizada fue descriptiva, con enfoque cualitativo, utilizando el método de observación, mediante la recolección de información documental de fuentes confiables primarias y secundarias. De igual forma, los datos que la compañía autorizó suministrar para llevar a cabo el presente proyecto al personal encargado con respecto al tema, se utilizaron documentos escritos, electrónicos y de explicaciones verbales para la realización del análisis de forma apropiada. Dicho análisis, fue el fundamento principal para la elaboración del estudio de factibilidad para la creación de un nuevo local comercial para la empresa el ENANO.COM enfocado a impulsar la línea de mantenimiento en el municipio de Bucaramanga.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 14 1.3. OBJETIVOS 15 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 15 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 1.4. ESTADO DEL ARTE 15 2. MARCO REFERENCIAL 39 2.1. MARCO HISTORICO……………………………………………………………………….39 2.2. MARCO TEORICO………………………………………………………………………….44 2.3. MARCO CONCEPTUAL……………………………………………………………………46 2.4. MARCO AMBIENTAL……………………………………………………………………….50 2.5. MARCO LEGAL …………………………………………………………………………….54 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 68 3.1. ENFOQUE……………………………………………………………………………………68 3.2. METODO……………………………………………………………………………………..68 3.3. TECNICA……………………………………………………………………………………..68 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 70 4.1 FORMATO DE ENCUESTA…………………………………………………………………70 4.2 PASOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO…………………………………….72 4.2.1. MATRIZ PCI………………………………………………………………………………..72 4.2.2 MATRIZ POAM……………………………………………………………………………..75 4.2.3 MATRIZ FODA……………………………………………………………………………...81 5. RESULTADOS 92 5.1 CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA…………………………………………….92 5.2 ESTUDIOS TECNICOS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS……………………….92 5.3 ESTUDOS FINANCIEROS Y ECONOMICOS……………………………………………93 6. CONCLUSIONES 97 7. RECOMENDACIONES 98 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 99 9. APENDICES 104 10. ANEXOS 105 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1. JAIME MANCIPE (EL ENANO.COM) 13 FIGURA 2. UBICACIÓN EXACTA DEL LOCAL ENANO.COM………………………….…14 FIGURA 3. DESECHOS ELECTRONICOS……………………………………………………50 FIGURA 4. LOS PAISES QUE MAS GENERAL BASUCA ELECTRICA…………………52 FIGURA 5. BALANCE ECONOMICO EN EL SECTOR TECNOLOGICO………………….76 FIGURA 6. TASA DE DESEMPLEO EN COLOMBIA POR DEPARTAMENTOS 2019…77 FIGURA 7. AREA DE REPARACION Y MANTENIMIENTO…………………………………79 FIGURA 8. OFICINA DEL ENANO.COM………………………………………………………82 FIGURA 9. TECNICO DE LA EMPRESA EL ENANO.COM…………………………………84 FIGURA 10. TIEMPO DE SERVICIO …………………………………………………………..87 FIGURA 11. EVALUCAION DE ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL…………….88 FIGURA 12. EVALUACION COMPARATIVA………………………………………………....88 FIGURA 13. RECOMENDACIONES POR PARTE DE LOS CLIENTES…………………..89 FIGURA 14. PRECIOS DEL SERVICIO ……………………………………………………….89 FIGURA 15. TIEMPO DE RESPUESTA……………………………………………………….90 FIGURA 16. FRECUECNIA DE SOLICITUD DE SERVICIO…………………………………90 FIGURA 17. UBIACION NUEVO LOCAL………………………………………………………91 FIGURA 18. PROPAGANDA……………………………………………………………………91 FIGURA 19. EVALUACION DE SERVICIO……………………………………………………92 FIGURA 20. INVENTARIO………………………………………………………………………95 LISTA DE TABLAS TABLA 1. PROYECTO DE GRADO INTERNACIONAL 10 TABLA 2. PROYECTO DE GRADO INTERNACIONAL 17 TABLA 3. PROYECTO DE GRADO INTERNACIONAL …………………………….19 TABLA 4. PROYECTO DE GRADO INTERNACIONAL …………………………….21 TABLA 5. PROYECTO DE GRADO INTERNACIONAL …………………………….23 TABLA 6. PROYECTO DE GRADO NACIONAL……………………………………...24 TABLA 7. PROYECTO DE GRADO NACIONAL……………………………………..26 TABLA 8. PROYECTO DE GRADO NACIONAL……………………………………..27 TABLA 9. PROYECTO DE GRADO NACIONAL……………………………………..28 TABLA 10. PROYECTO DE GRADO NACIONAL…………………………………….30 TABLA 11. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………31 TABLA 12. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………33 TABLA 13. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………34 TABLA 14. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………36 TABLA 15. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………37 TABLA 16. PROYECTO DE GRADO REGIONAL……………………………………54 TABLA17. MATRIZPCI……………………………………………………………….….74 TABLA 18. MATRI POAM……………………………………………………………….80 TABLA 19. MATRIZ FODA……………………………………………………………...85 TABLA 20. ANALISIS FODA……………………………………………………………86 TABLA 21.PRECIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION…………………….93 TABLA 22.COSTO Y PRECIOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS………………...94 TABLA 23. PROYECCION DE VENTAS A 5 AÑOS………………………………….96es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectmantenimiento, estrategias, Factibilidad, mercado, plan estratégico.es_ES
dc.titleEstudio de factibilidad para la creación de un Nuevo local comercial de la empresa el enano.com en Bucaramanga Santander 2023-2024es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCC.BY.NC.ND 2.5es_ES
dc.date.emitido2024-02-15
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsbienestares_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-02-04
dc.description.programaacademicoGESTION EMPRESARIAL VIRTUALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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