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Análisis operativo con el fin de crear alternativas para mejorar procesos internos de Crezcamos S.A Compañía de Financiamiento Ubicada en Bucaramanga.
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Moreno Bayona, Luis Eduardo | |
dc.contributor.author | Otero Acevedo, Yurley Sleendy | |
dc.contributor.other | Valencia Calle, Alvaro | |
dc.coverage.spatial | n/a | es_ES |
dc.date.accessioned | 2024-01-22T23:22:45Z | |
dc.date.available | 2024-01-22T23:22:45Z | |
dc.identifier.citation | Análisis operativo con el fin de crear alternativas para mejorar procesos internos de Crezcamos S.A Compañía de Financiamiento Ubicada en Bucaramanga. | es_ES |
dc.identifier.issn | N/A | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/14833 | |
dc.description | análisis de procesos, logística, administración | es_ES |
dc.description.abstract | El control interno en una compañía sirve para mejorar los procesos que tiene, mediante la identificación y reajuste en los procedimientos aplicados, dicho control es muy útil en la toma de decisiones gerenciales ya que permite establecer parámetros totalmente eficientes y eficaces para el crecimiento de la compañía. (Guzmán Olvera & Hurtado Palmiro*, 2019) Para las empresas su principal enfoque son los procedimientos con los que llevan a cabo sus actividades diarias donde el objetivo es que los empleados se sientan cómodos y satisfechos para que su desempeño laboral sea excelente y se evidencie en los resultados. En el presente trabajo se pretende analizar los procesos internos en el momento de la adjudicación de un crédito de la compañía de financiamiento Crezcamos tomando como referencia una oficina del área metropolitana, obteniendo un diagnóstico actual sobre la compañía. Para obtener la información se realizará por medio de un análisis descriptivo y la matriz DOFA donde se estudiará los resultados para determinar las inconformidades que presentan los colaboradores con el fin de plantear alternativas para agilizar y mejorar estos procedimientos internos. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 11 2.3. OBJETIVOS 12 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 12 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12 3 MARCO REFERENCIAL 12 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 13 5 RESULTADOS 13 6 CONCLUSIONES 14 7 RECOMENDACIONES 14 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Aplicativo Analizamos 21 Figura 2 Aplicativo AIDA 26 Figura 3 Gestión de Créditos- TELEMERCADEO 27 Figura 4 Puesto de trabajo de Coordinadora de Operaciones y Auxiliar de Operaciones 34 Figura 5 Carnet Crezcamos 35 LISTA DE TABLAS Tabla 1 Objetivos Específicos y su Desarrollo 18 Tabla 2 Preventa, Venta y Postventa- Área de Operaciones 19 Tabla 3 Matriz DOFA Crezcamos 23 Tabla 4 Estrategias DOFA Crezcamos 24 | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | base documental, gestion documental, almacenamiento seguro. | es_ES |
dc.title | Análisis operativo con el fin de crear alternativas para mejorar procesos internos de Crezcamos S.A Compañía de Financiamiento Ubicada en Bucaramanga. | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | n/a | es_ES |
dc.date.emitido | 2023-12-10 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnología Gestión Empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2023-12-07 | |
dc.description.programaacademico | Tecnología Gestión Empresarial | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria