Análisis operativo con el fin de crear alternativas para mejorar procesos internos de Crezcamos S.A Compañía de Financiamiento Ubicada en Bucaramanga.

Abstract

El control interno en una compañía sirve para mejorar los procesos que tiene, mediante la identificación y reajuste en los procedimientos aplicados, dicho control es muy útil en la toma de decisiones gerenciales ya que permite establecer parámetros totalmente eficientes y eficaces para el crecimiento de la compañía. (Guzmán Olvera & Hurtado Palmiro*, 2019)

Para las empresas su principal enfoque son los procedimientos con los que llevan a cabo sus actividades diarias donde el objetivo es que los empleados se sientan cómodos y satisfechos para que su desempeño laboral sea excelente y se evidencie en los resultados.

En el presente trabajo se pretende analizar los procesos internos en el momento de la adjudicación de un crédito de la compañía de financiamiento Crezcamos tomando como referencia una oficina del área metropolitana, obteniendo un diagnóstico actual sobre la compañía. Para obtener la información se realizará por medio de un análisis descriptivo y la matriz DOFA donde se estudiará los resultados para determinar las inconformidades que presentan los colaboradores con el fin de plantear alternativas para agilizar y mejorar estos procedimientos internos.