Estudio de casos para establecer los procesos logísticos en la adquisición de materiales por la empresa JARDINES LA COLINA SAS de la ciudad de Bucaramanga en el año 2023
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Citación en APA
N/A
Autor
Villamizar Gelvez, Andrés
Rincón Rueda, Sergio Alexander
Rueda Rondón, Juan Sebastian
Director
Dulcey Angarita, Gloria Imirida
Metadatos
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Logística y Distribución
Resumen
El presente trabajo de grado se enfoca en brindar una proyección estratégica y sólida a la empresa JARDINES LA COLINA SAS en el sector fúnebre en Colombia. El objetivo principal es optimizar los tiempos en el área de compras, lo que a su vez mejorará la atención al cliente tanto interno como externo, y fomentará la innovación en la gestión de suministros de materiales. Estas acciones están destinadas a fortalecer el posicionamiento, eficiencia y eficacia de la empresa en el mercado.
Para alcanzar este objetivo, se realizará un minucioso análisis de los procesos de compras y abastecimiento, identificando oportunidades de mejora y optimización. La agilización de los tiempos en la adquisición de materiales será esencial para asegurar una prestación de servicios eficiente y oportuna, lo que repercutirá positivamente en la satisfacción del cliente, en un momento tan delicado como lo es la planificación de un servicio fúnebre.
Además, se prestará especial atención a la atención al cliente interno, reconociendo la importancia de un equipo motivado y comprometido para alcanzar los objetivos organizacionales. Se propondrán estrategias para mejorar la comunicación y la coordinación entre los diferentes departamentos, lo que contribuirá a una sinergia eficiente en toda la empresa.
Por otro lado, se promoverá la innovación en la gestión de suministros, explorando nuevas alternativas y proveedores para asegurar la disponibilidad y calidad de los materiales necesarios para la prestación de servicios funerarios. La adopción de prácticas innovadoras en la adquisición de suministros será un diferencial que permitirá a JARDINES LA COLINA SAS mantenerse a la vanguardia en el mercado.
En resumen, este trabajo de grado busca proporcionar una proyección estratégica a JARDINES LA COLINA SAS, a través de la optimización de tiempos en el área de compras, mejorando la atención al cliente interno y externo, y promoviendo la innovación en la gestión de suministros. Se espera que las recomendaciones y propuestas aquí presentadas contribuyan al crecimiento y éxito sostenible de la empresa, consolidando su posición de liderazgo en el sector fúnebre en Colombia.
Materia
•Optimización Compras • Abastecimiento • Tiempos • Cliente Interno • Cliente Externo
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