Automatización y herramientas tecnológicas como soluciones claves para mejorar la gestión de cartera en PYMES del sector de servicios en Bucaramanga

Abstract

En los últimos años se ha observado un rápido desarrollo en las soluciones de automatización de procesos empresariales y automatización de procesos de áreas específicas al interior de las empresas. De lo anterior, resulta factible afirmar que el futuro de la automatización de procesos digitales para las organizaciones de la economía moderna, siempre ha sido importante. Así, por ejemplo, para el caso de la automatización y el uso de herramientas tecnológicas como soluciones claves para mejorar la gestión de cartera en PYMES, el valor de dicha automatización, radica en que permite a las empresas comprender su "estado actual", identificar áreas de mejora y diseñar planes de acción para mejorar la eficacia, la eficiencia y la liquidez. Se trata, por lo tanto, de reconocer que también es la clave para alinear las inversiones en tecnología de la información y tecnología operativa con la estrategia empresarial.

Por lo tanto, este trabajo trazó por objetivo general analizar el impacto de la automatización de herramientas tecnológicas mediante la recopilación de información de las diferentes empresas de servicios en la ciudad de Bucaramanga con el fin de identificar y mejorar la gestión de cartera. Esto último, con el fin de identificar cuáles son los actuales sistemas automatizados y tecnológicos de gestión de cartera para las pymes de Bucaramanga, a partir de fuentes bibliográficas, documentales. Para este trabajo el diseño metodológico se desarrolló bajo un enfoque descriptivo de tipo cualitativo.