PLAN DE MEJORA PARA LA GESTIÓN DE COMPRAS DE LOS VENDEDORES INFORMALES DEL PASEO DEL COMERCIO DE BUCARAMANGA

Abstract

El siguiente proyecto trata sobre el comportamiento de compras de los vendedores informales de la calle 35 del centro de Bucaramanga, con el objetivo de plantear acciones correctivas o de mejora para la gestión de compras, y así promover dinámicas de competitividad en las empresas. Esto se va a llevar a cabo, reconociendo el comportamiento asociado a la gestión de compras, identificando elementos homogéneos y heterogéneos en lo que respecta a compras, además, proponer acciones de mejora considerando responsables, indicadores y priorización, por otra parte, la metodología utilizada fue un enfoque descriptivo, centrado en adquirir una comprensión profunda de la gestión de compras llevada a cabo por los empresarios, también un enfoque transversal y cualitativo para analizar y describir con detalle el proceso de gestión de compras en la práctica. Se obtuvieron los datos a través de encuestas administradas a una muestra conveniente de 50 empresarios para obtener una representación variada de experiencias y enfoques. Al llevar a cabo cada una de estas actividades se reveló tendencias en la gestión de compras de los vendedores informales. Se logró identificar áreas de mejora en la gestión de compras y se propuso acciones correctivas específicas, asignando responsables y estableciendo un indicador para medir su efectividad. Finalmente se pudo concluir que los vendedores informales de la calle 35 tienen una autopercepción positiva en cuanto a su gestión de compras, aunque tienden a comprar con poca anticipación y sin tener claro sus gastos.