Factores de éxito en el clima organizacional en empresas del sector de las telecomunicaciones.

Abstract

El clima organizacional en las empresas del sector telecomunicaciones desempeña un papel fundamental en su éxito y sostenibilidad. Un clima organizacional saludable puede impulsar la productividad, la satisfacción de los empleados y la retención del talento, lo que, también afecta positivamente la calidad del servicio y competitividad de la empresa en un mercado cada vez más dinámico y exigente (Moreno, 2020), por lo tanto, se determinaron los factores de éxito en el clima organizacional en empresas del sector de las telecomunicaciones con una revisión documental entre 2018 y 2023 para brindar escenarios de gestión en las organizaciones.

Como metodología se tuvo en cuenta una investigación exploratoria – cualitativa y método analítico, utilizando revisiones bibliográficas. Entre los resultados obtenidos se destaca la descripción de indicadores bibliométricos en torno a los factores de éxito en el clima organizacional, la estructuración de la fundamentación teórica considerando el análisis cruzado de la revisión documental y la propuesta de orientaciones competitivas sobre los factores de éxito de clima organizacional en empresas del sector de telecomunicaciones con la gestión, acciones de mejora e indicadores que buscan la competitividad sectorial.

Finalmente, se destaca la compilación integral de los factores de éxito de clima organizacional en el sector de las telecomunicaciones, proporcionando información sólida con fundamentación teórica y orientaciones prácticas que tienen el potencial de beneficiar tanto a las empresas de este sector como futuras investigaciones.