ESTRATEGIA DE BRANDING EXPERIENCIAL PARA UNA EMPRESA DEL CLÚSTER DE TURISMO EN SANTANDER, COLOMBIA

Abstract

La premisa es enfocar al branding como herramienta que supera las expectativas de los clientes, formando conexiones emocionales de larga duración. Este proceso requiere el análisis de factores críticos en el exitoso desarrollo de un branding y la optimización de las herramientas y campañas de marketing actuales. Además, se realizará una investigación exhaustiva del público objetivo para comprender en profundidad sus características, motivaciones y comportamientos.

Este conocimiento permitirá el diseño de soluciones personalizadas, promoviendo una conexión más profunda con la marca a través de una experiencia auténtica y emocional. Para lograrlo, se empleará un método sistematizado, que se expandirá en el desarrollo del trabajo.

A medida que avanzamos, citaremos literatura relevante que respalda nuestro enfoque. En cada caso, especificaremos por qué el trabajo citado es pertinente y cómo se relaciona con nuestras propuestas y hallazgos. Cada elemento de información aplicado será seleccionado para reforzar la relevancia y aporte de nuestro trabajo a la comunidad y especialmente al sector turístico.