Plan de Marketing para la empresa REFRIMUNDOPLUS ubicada en Piedecuesta.

Abstract

El presente trabajo de grado, modalidad fortalecimiento empresarial; tiene como finalidad proponer estrategias de marketing de tipo offline y online orientadas a impactar en el posicionamiento de la empresa REFRIMUNDO PLUS por medio de la construcción de una matriz BCG, que permitirá la toma de decisiones en cuanto al tipo de acciones comerciales y de mercadeo para garantizar el éxito empresarial. Así pues, se lleva a cabo en primer lugar una descripción del contexto, una investigación a través de fuentes secundarias para validar las tendencias de marketing aplicables al sector en el cual opera la organización y la creación de la matriz BCG como parte del diagnóstico empresarial que se complementa a su vez con el desarrollo del diagnóstico de factores de exploración del entorno y la industria, analizando el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Por último, se procede a la formulación de estrategias de mercadeo con base en la evaluación de la matriz PE y PA. Determinando que la organización intervenida cuenta con fortalezas, que pueden convertirse en ventajas competitivas para capitalizar las oportunidades del sector, el cual se caracteriza por un alto atractivo enfocado en características como la personalización y el valor agregado, siendo relevante estrechar la relación marca -cliente además del impulso de estrategias orientadas al incremento de la cartera de clientes, mejora en la visibilidad de marca y creación de comunidad online por medio de las redes sociales.