consultoría - Análisis y mejoramiento de procesos de la empresa LUJO MANIA

Abstract

El informe presentado a continuación correspondió al cierre de la consultoría "Análisis y Mejoramiento de Procesos" llevada a cabo en la empresa Lujo Manía. Su propósito consistió en presentar los resultados obtenidos y la consecución de los objetivos establecidos. La ejecución de dicho proyecto transcurrió desde el 24 de febrero hasta el 20 de mayo de 2023, según lo acordado en el convenio de cooperación firmado por ambas partes. En este informe, se encontrará un diagnóstico general realizado por el equipo de investigación, en el cual se identificaron las fortalezas, debilidades, fallos y mejoras que pudieron ser detectados y aplicados a Lujo Manía. Cabe destacar que esta empresa forma parte del sector de lujo automotriz, específicamente en la producción de tapetes para diferentes tipos de vehículos, como Mazda, Renault, Ford, Chevrolet, entre otros. El grupo utilizó diversas herramientas consideradas fundamentales para llevar a cabo el proyecto, las cuales se enfocaron en áreas como métodos y tiempos, control de calidad y fundamentos de presupuestos. En este sentido, se elaboraron varios diagramas, entre ellos el diagrama de recorrido, el cual permite comprender las tareas desempeñadas por cada operario durante el proceso de fabricación, desde la entrada de la materia prima hasta la obtención del producto final listo para su venta. Este es uno de los tres diagramas identificados en el área de métodos y tiempos, los cuales tienen como finalidad visualizar el proceso de la empresa y evaluar su eficiencia y eficacia. Asimismo, se incluye un diagrama de afinidad, mediante el cual se pueden identificar las deficiencias que la empresa podría estar experimentando en la producción del producto o en la prestación de servicios a los clientes. Este diagrama forma parte del área de control de calidad y permite detallar los problemas que están afectando a la empresa. Su elaboración se basa en una encuesta realizada tanto a los empleados como a los clientes, con el fin de conocer las razones por las cuales la empresa se ve perjudicada. En general, este diagrama contribuye a salvaguardar la calidad tanto del producto elaborado por la empresa como de la empresa en su conjunto. Por último, se aborda el área de fundamentos de presupuesto, la cual fue implementada en la empresa con el propósito de realizar proyecciones financieras, establecer objetivos y metas, asignar recursos, controlar los ingresos y egresos, identificar riesgos y oportunidades, tomar decisiones y evaluar el desempeño financiero. Todas estas medidas fueron implementadas con el fin de mejorar la rentabilidad de la empresa. En conclusión, confiamos en que este documento les permitirá comprender el proceso de la empresa y adquirir nuevos conocimientos que podrán aplicar en su vida laboral o personal