Aplicación de la herramienta digital de una página Web para promover el fortalecimiento de la educación financiera y el desempeño del talento humano de la empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo -Santa Helena A.A.A. S.A -E.S.P. en el departamento de Santander

Abstract

La empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo -Santa Helena A.A.A. S.A -E.S.P. cuenta con constante rotación de personal al ser una entidad pública que pertenece al estado, lo cual afecta significativamente los procesos internos de la empresa, en cuanto a nivel financiero como administrativo.

Este trabajo tuvo como objetivo principal fortalecer la educación financiera del talento humano de la empresa servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo -Santa Helena A.A.A. S.A -E.S.P. a través del diseño de una aplicación digital de una página Web como aporte al mejoramiento de su rendimiento empresarial en el departamento de Santander.

Con la recolección de la información se identificaron falencias presentadas dentro de la organización y por medio de la aplicación de la página web se pretende minimizar los errores encontrados en la misma, mejorando la calidad del servicio ofrecido por el talento humano, así como la educación financiera de la empresa, la importancia d la satisfacción de los usuarios para incrementar las ganancias y productividad de la empresa.

Para alcanzar dicho objetivo se utilizó una metodología de enfoque cualitativo, la cual se apoyó mediante la investigación explicativa, que a su vez con la obtención de la información mediante una encuesta se obtendrán resultados favorables para brindar soluciones a los problemas encontrados y finalmente la implementación de la herramienta digital que fortalezca la educación financiera en la organización.