Desarrollo de un Aplicativo WEB para la Construcción de la Ventanilla Única Digital (VUD) en INDERSANTANDER

Abstract

Es de interés de Indersantander evolucionar, innovar y avanzar en sus procesos internos, uno de estos es pasar de un registro de ventanilla única física a uno digital. El desarrollo de este proyecto se fundamenta en recopilar la información suministrada por la entidad, para su posterior caracterización y clasificación según importancia. Seguido de esto, se creará el ambiente de desarrollo donde se llevará a cabo toda la organización y estructura de la interfaz gráfica, cumpliendo con los lineamientos y requisitos previstos por Indersantander, el cual estará dotado también de su base de datos en tiempo real y todo su maquetado como tal. Se presentará avances de su desarrollo con el fin de buscar al final de este proyecto, que Indersantander cuente con su propio modelo de ventanilla única digital (VUD), dotado de sus herramientas de gestión como el PQRSD y herramientas de información como sus noticias más relevantes. Para su finalización, se contará con un portal web de ventanilla única digital el cual cumplirá con la reglamentación vigente, diseño gráfico, apartado de trámites y apartado de PQRSD, lo cual será visualizado por medio del rol operador y el rol administrador. Este proyecto aporta al desarrollo social y empresarial, ya que beneficia directamente a una entidad pública y otorga una interfaz para uso de la empresa misma y la ciudadanía en general.