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ESTRATEGIA DE EDUCACIÓN EMPRESARIAL EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PARA EL SECTOR COMERCIAL EN SANTANDER
| dc.rights.license | restringido | es_ES |
| dc.contributor.advisor | RUIZ SARMIENTO, JUAN CARLOS | |
| dc.contributor.author | Lievano Perea, Juranni Victoria | |
| dc.contributor.author | Palacio Rojas, Mayerli Andrea | |
| dc.contributor.author | Ortega Villegas, Henry | |
| dc.contributor.other | RUIZ SARMIENTO, JUAN CARLOS | |
| dc.coverage.spatial | Santander | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2023-12-01T21:39:40Z | |
| dc.date.available | 2023-12-01T21:39:40Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/14198 | |
| dc.description | Económico Administrativo | es_ES |
| dc.description.abstract | Dentro del presente proyecto se va a proponer una ficha técnica para los diferentes puestos de trabajo a fin de mejorar el área de recursos humanos facilitando así sus diferentes procesos sin generar duplicidad en los mismos, para dar desarrollo al mismo se aplicó una metodología de investigación cualitativa por medio de una entrevista realizada al Gerente General de la organización, conforme a ello se generaran los resultados y conclusiones los cuales serán presentados y socializados con los directivos de la organización. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 18 1.3.2. OBJETIVO ESPECIFICO 18 1.4. ESTADO DEL ARTE 19 1.4.1. A NIVEL NACIONAL 19 1.4.2. A NIVEL INTERNACIONAL 20 2. MARCO REFERENCIAL 22 2.1. MARCO TEORICO 22 2.1.1. TEORÍA Y TÉCNICAS DE LA ORGANIZACIÓN 23 2.1.2. TEORÍA BEHAVIORISTA O TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 23 2.2. MARCO CONCEPTUAL 24 2.2.1. ATENCIÓN AL CLIENTE: 24 2.2.2. EDUCACIÓN EMPRESARIAL: 24 2.2.3. EFICIENCIA Y EFICACIA: 25 2.2.4. GESTIÓN DE CALIDAD: 25 2.2.5. INNOVACIÓN: 25 2.3. MARCO CONTEXTUAL 25 2.4. MARCO LEGAL 26 2.4.1. LEY 60 DEL 04 DE NOVIEMBRE - 1981: 26 2.4.2. LEY 50 DEL 28 DE DICIEMBRE – 1990: 27 2.4.3. DECRETO 1127 DEL 29 DE ABRIL – 1991: 27 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 28 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 28 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 29 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 29 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 29 3.4.1. POBLACIÓN: 29 3.4.2. MUESTRA: 30 3.5. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 30 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 32 4.1. OBJETIVO ESPECÍFICO UNO 32 4.2. OBJETIVO ESPECÍFICO DOS 32 5. RESULTADOS 34 5.1. PRIMER OBJETIVO 34 …..…………………………………………………………………………………………34 5.1.2. DETALLAR LAS INSTALACIONES, ESPECIFICAR LOS PUESTOS DE TRABAJO Y LAS FUNCIONES DE CADA COLABORADOR 37 5.1.3. CONSULTAR CUALES SON LOS PARÁMETROS QUE UTILIZAN PARA LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL. 40 5.2. SEGUNDO OBJETIVO 40 5.2.1. DESARROLLAR Y ESTRUCTURAR EL FORMATO DE LA FICHA TÉCNICA A UTILIZAR Y APLICAR EN LOS PUESTOS DE TRABAJO. 40 5.2.2. IMPLEMENTAR Y DILIGENCIAR EL FORMATO EN CADA UNO DE LOS CARGOS RECOLECTADOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. 42 5.2.3. ENTREGA Y PRESENTACIÓN DE LA FICHA TÉCNICA AL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Y GERENTE GENERAL. 52 6. CONCLUSIONES 53 7. RECOMENDACIONES 54 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 55 9. APENDICES 56 10. ANEXOS 57 | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | es_ES |
| dc.subject | Organización, Manual de funciones, Innovación, Capital humano, Supervisión. | es_ES |
| dc.title | ESTRATEGIA DE EDUCACIÓN EMPRESARIAL EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PARA EL SECTOR COMERCIAL EN SANTANDER | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | F-IN-13 | es_ES |
| dc.date.emitido | 2023-11-30 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | seminario | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | ADMINISTRADOR DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2023-11-21 | |
| dc.description.programaacademico | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Seminario de Grado FCSE
Trabajos de grado en modalidad de seminario ofrecido por la facultad