ESTRATEGIA DE EDUCACIÓN EMPRESARIAL EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y CONTABLES DEL SECTOR DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE SANTANDER

Abstract

La Heladería A Tu Gusto es una empresa familiar que nació a inicios del año 2018, en un barrio de Bucaramanga (Santander), por la señora Carolina Galvis, esposo e hijos, siendo un negocio local, pero ellos toman la administración del negocio familiar para convertirlo en una empresa, en donde todas las personas pudieran encontrar calidad de vida, buen servicio y calidad en los productos y buenos precios para la comunidad. Es así como pasa de ser un pequeño local a convertirse primero en una empresa, más amplia y ofertando más variedad de productos, lo que demuestra la dedicación y la constante búsqueda de la satisfacción de sus clientes lo que ha permitido la expansión en la ciudad de Bucaramanga, y por lo cual hoy en día ya es una heladería con dos sedes no solo en la ciudad si no que ya está buscando la expansión a otras ciudades cercanas al municipio, logrando posicionar la heladería y participación de mercado en el municipio. Esta labor ha facilitado a la empresa emprender y comercializar mucha más variedad a cuanto a más productos para abarcar distintos segmentos de mercado contrarrestando la competencia actual de empresas del sector. La Heladería A Tu Gusto implementa sus instalaciones con el fin de orientarse a satisfacer la necesidad de encontrar en un mismo lugar una mezcla o surtido de productos, con una ubicación estratégica de fácil acceso para todos. La Heladería está orientado principalmente a todas las personas naturales, jurídicas, de todos los estratos, sin importar edad ni sexo, el atributo más importante que los clientes valoran es la relación de satisfacción con los buenos precios que maneja el supermercado. Finalmente, este trabajo lo que busca es diseñar un modelo administrativo y contable para la “heladería a tu gusto” en Bucaramanga para el 2023 – 2024, el cual permita formalizar completamente la heladería y tener un panorama claro que le permita la toma de decisiones para maximizar sus ingresos.