Por medio de este estudio, se plantea establecer la situación actual en el área administrativa de la empresa Calzado Gabo’s SAS; esto con el propósito de contribuir al mejoramiento continuo de la organización con el fin de ayudarlos a encontrar una nueva perspectiva que ayude a potenciar el crecimiento de la organización y tener un mejor enfoque administrativo que les permita ser competitivos en el mercado actual.