Estrategia de educación empresarial en el área de gestión financiera en el sector comercial en Santander.

Abstract

El objetivo de este proyecto fue mejorar el proceso de cobro de cartera en la empresa Multiclínicos del Norte S.A.S. Se buscó optimizar la recuperación de deudas pendientes, fortalecer la salud financiera de la empresa y elevar la satisfacción de los clientes.

La metodología utilizada involucra varias etapas clave. En primer lugar, se realizaron actividades de evaluación exhaustiva, que incluyeron la preparación de una lista de chequeo detallada y entrevistas enfocadas. Estas actividades permitieron obtener una visión integral del proceso de cobro y revelaron áreas de mejora. Luego, se diseñó una estrategia integral y dinámica, basada en el análisis exhaustivo de la situación actual. Esta estrategia se centró en mejorar la calidad de ejecución del cobro de cartera y se adaptó a las cambiantes condiciones del mercado.

Para asegurar la efectividad de la estrategia, se estableció un sistema de monitoreo y control periódico. Se definieron indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el rendimiento del proceso de recuperación de cartera, y se creó un calendario de revisiones periódicas. Los informes generados a partir de este sistema proporcionaron recomendaciones específicas para la mejora continua.

Los resultados de este proyecto indican que la estrategia integral de mejora y el sistema de monitoreo son fundamentales para optimizar la gestión del cobro de cartera y mejorar la salud financiera de la empresa. Se espera que esta estrategia contribuya significativamente al cumplimiento del objetivo general. Se destacan los beneficios de la revisión constante de políticas de crédito, la promoción de una comunicación efectiva con los clientes, la eficiencia en el estudio del crédito y la creación de una cultura de mejora continua.

En resumen, este proyecto proporciona una hoja de ruta sólida para mejorar el proceso de cobro de cartera en Multiclínicos del Norte S.A.S. y ofrece una visión integral de cómo abordar este desafío de manera efectiva.