ESTRATEGIA DE EDUCACION EMPRESARIAL EN EL AREA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL SECTOR COMERCIO DE VEHICULOS DE CENTRAL MOTOR AMERICA SAS DE BUCARAMANGA

Abstract

La presente propuesta es una estrategia de educación empresarial que busca proponer un plan de mantenimiento preventivo en el área del taller de la empresa CENTRAL MOTOR AMERICA SAS de Bucaramanga. Dicha propuesta, enfatiza la importancia del mantenimiento preventivo como medio para generar valor y tiene como objetivo optimizar los distintos recursos, asegurar una estructura y mejorar los procesos de la organización. Para adaptar la estrategia educativa a las necesidades específicas de CENTRAL MOTOR AMERICA SAS, se utilizó la metodología de investigación explicativa con enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) en la cual tuvieron en cuenta los siguientes aspectos: Se realizó una inspección visual de los equipos y de las prácticas de mantenimiento actuales y se hallaron algunas áreas de mejora; se elaboró una DOFA en la cual se hizo un diagnóstico sobre el contexto actual del taller, así como también la identificación de las necesidades y desafíos específicos de la empresa que conllevan a la creación de herramientas de estandarización. Como resultado, esta estrategia educativa implica tener un plan de acción que se pueda llevar a la práctica con la participación de todos los miembros del área. La finalidad de este planteamiento busca sugerir a la empresa minimizar los costos de mantenimientos correctivos ya que con la implementación de los mantenimientos preventivos se podría mejorar la rentabilidad teniendo la maquinaria en estado óptimo para la prestación de servicios de mantenimientos de los vehículo aumentando de esta manera la participación de los ingreso por esta actividad.