ESTRATEGIA DE EDUCACIÓN EMPRESARIAL EN EL AREA DE MARKETING DEL SECTOR COMERCIO DE SANTANDER

Abstract

En los últimos años los esfuerzos de las compañías se han centrado en el fortalecimiento del mercado, en innovar sus estrategias de distribución y fidelización de sus clientes, motivo por el cual se realizó este estudio, cuyo objetivo es proponer un plan de marketing en la empresa BIKE LA 36 que ayude a la implementación de nuevas ideas de marketing, la metodología a desarrollar fue explicativo, a partir del trabajo investigativo se presenta un panorama más global sobre las causas, efectos y posibles soluciones enfocadas el área de mercadeo y el desarrollo de estrategia competitiva para la organización, la información analizada en los resultados se obtuvo mediante una encuesta dirigida a los clientes de la empresa, y el análisis del estudio PESTEL donde se evidencias pros y contras de los diferentes ámbitos, para una mejora en los objetivos de la organización. De acuerdo a los resultados podemos concluir, evidenciar que su nivel de preferencia y aceptación ante el mercado es sumamente favorable. La atención al cliente, la prestación de sus servicios, entre otros, hace que sea la preferida de sus clientes, y de todo aquel que la visita.