Estrategia de educación empresarial en el área administrativa del sector comercio de Santander

Abstract

El presente trabajo de grado se enfocó en el análisis y la mejora de la gestión administrativa en una empresa del sector de comercio en Santander, con el propósito de impulsar un cambio organizacional que permitiera su crecimiento y desarrollo sostenible. Los objetivos específicos abordaron un diagnóstico administrativo exhaustivo y la formalización de acuerdos entre empleadores y empleados. La metodología de investigación se basó en la recolección de datos a través de entrevistas, análisis DOFA, y evaluaciones de rendimiento. Se identificaron carencias significativas en la empresa, incluyendo la ausencia de una estructura organizacional sólida, falta de planificación estratégica y un sistema de control deficiente. Estos resultados sirvieron de base para proponer una estructura organizacional mejorada respaldada por una sólida misión, visión y valores corporativos, lo que permitió definir objetivos estratégicos y políticas claras. Los resultados se traducen en un enfoque estratégico que sienta las bases para un crecimiento sostenible y una operación ética y responsable. El impacto se extiende más allá de la gestión administrativa e involucra la experiencia del cliente, la innovación tecnológica, la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. En resumen, este proyecto ofrece un camino claro para la transformación y el crecimiento continuo de la empresa del sector comercio de Santander.