Propuesta de un plan de marketing para la veterinaria Galgos & Cía. en Bucaramanga

Abstract

El desarrollo de un plan de marketing permite a las empresas retomar su liderazgo, visualizar su razón de ser, por esto, planear estrategias firmes, sólidas para no solo sobrevivir, sino ser competitivo, con valor agregado y experiencias memorables, es el deber ser de toda organización; por eso el presente trabajo pretende establecer a partir de análisis internos y externos del mercado, diseñar un plan de marketing que al final permita el incremento en ventas, así como una mayor participación en el mercado. Dicho plan de marketing se convierte en el mapa de ruta para la empresa, permitiendo ingresar a mercado con un producto diferencial, mejor precio, distribución e impacto en su clúster. De acuerdo a lo anteriormente establecido, la propuesta se desarrolló con el siguiente objetivo, proponer un estudio de marketing para la Veterinaria Galgos & Cía. a través del análisis de la matriz FODA que permita la generación de estrategias para el fortalecimiento de la empresa en su proceso administrativo y comercial en Bucaramanga, y para desarrollarlo, esta investigación es descriptiva con enfoque cualitativo; el método es análisis, dado que busca identificar las necesidades actuales de la empresa Veterinaria Galgos & Cía., para lo cual tendrá en cuenta el desarrollo de actividades de participación de la gerencia, así como del equipo de trabajo. De igual modo, se llegó a conclusiones permitiendo reconocer las siguientes fortalezas: la Veterinaria Galgos tiene experiencia en la atención y en los servicios que presta a sus clientes, lo que genera estabilidad laboral y confianza del cliente, ofrece diversos servicios en beneficio de las mascotas y de sus propietarios, se debe mejorar en publicidad, dando a conocer los servicios, el costo, la oportunidad, la idoneidad y los beneficios al elegir la veterinaria. La ubicación geográfica en área segura, de fácil acceso, cercana a unidades residenciales y almacenes de cadena, localización central de área de Bucaramanga, que la hace competitiva y de recordación.