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PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA GO MEDIA
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Guzmán Duque, Alba Patricia | |
dc.contributor.author | Acuña Gamboa, María Esperanza | |
dc.contributor.author | López Medina, Luz Neira | |
dc.contributor.author | Celis Suescún, Ivanna Gabriela | |
dc.contributor.other | PICON PERALTA, SERGIO IVAN | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2023-11-14T20:42:26Z | |
dc.date.available | 2023-11-14T20:42:26Z | |
dc.identifier.citation | Competitividad, clima de negocios | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/13992 | |
dc.description | Administración General, Planeación estratégica, Preuspuetos, Habilidades Gerenciales | es_ES |
dc.description.abstract | El crecimiento y progreso de una organización está directamente relacionada con la ejecución de un proceso administrativo, partiendo de la planeación estratégica para el direccionamiento enfocado en el cumplimiento de metas, misión y visión de la empresa. De ahí, parte la necesidad de elaborar un plan estratégico y definir el organigrama con sus funciones y procesos claramente establecidos, examinando la relación directa que tiene esto con el posicionamiento y crecimiento de la empresa Go Media SAS, agencia de marketing con gran auge en su rubro, sin embargo, dicho crecimiento ha reflejado las falencias administrativas y organizacionales que esta contiene; cómo la ausencia de un plan estratégico y organizacional, generando comunicación deficiente entre áreas, procesos interrumpidos, rotación de personal y bajas opciones de ascenso, que repercute en la insatisfacción de algunos servicios ofertados. Por lo anterior, se realizó un plan estratégico mediante la matriz BSC, para lo cual se hizo un diagnóstico organizacional a través de las matrices DOFA, MEFI y MEFE, obteniendo un panorama amplio del estado de la empresa con un estudio de estrategias que permiten fortalecer los objetivos organizacionales, adicionalmente, la generación de la matriz BCG planificando las funciones, responsabilidades y procesos que promueven la productividad empresarial y finalmente un plan de acción tomando como referencia los resultados conseguidos en el diagnóstico encaminado al mejoramiento de Go Media SAS. Como resultado final se obtiene una planeación estratégica clara y objetiva con herramientas que fomentan la competitividad, así como acciones claves que conllevan la mejora de la cultura organizacional, productividad y satisfacción del cliente interno y externo. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Unidades tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 OBJETIVO GENERAL 17 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 1.4. ESTADO DEL ARTE 18 PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA MEDI-THERMIC S.A.S (RODRIGUEZ, 2020) 18 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO HERRAMIENTA PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD DE LAS EMPRESAS, CASO: DOS GRANDES EMPRESAS DEL SECTOR DE SERVICIOS DE ASEO Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES EN BOGOTÁ (GÓMEZ, 2020) 19 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CARLOS ENRIQUE MORENO REY (ARCHILA Y MORENO, 2022) 20 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y MANUALES DE FUNCIONES EN LA EMPRESA LLANTOTAS S.A.S. DEL MUNICIPIO DE ZARZAL, VALLE DEL CAUCA (CARDONA Y RIVERA, 2021). 21 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA A. J. & J. A. REDOLFI S. R. L. EN BUSCA DE LA VENTAJA COMPETITIVA PARA DIFERENCIARSE EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS Y MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA (MÉNDEZ, 2020). 22 2. MARCO REFERENCIAL 24 2.1 MARCO TEÓRICO 24 PLANEACIÓN 24 ESTRATEGÍA 25 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 26 VENTAJA COMPETITIVA 27 DESARROLLO ORGANIZACIONAL 28 PENSAMIENTO ESTRATÉGICO 28 2.2 MARCO CONCEPTUAL 29 ORGANIZACIÓN 29 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 30 EFICIENCIA ORGANIZACIONAL 31 CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL 31 MATRIZ BSC O CUADRO DE MANDO INTEGRAL 32 2.3 MARCO LEGAL 33 CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO 33 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 34 3.1 METODOLOGÍA 34 TIPO DE INVESTIGACIÓN 34 ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 34 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN 35 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 35 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 36 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EL PRIMER OBJETIVO 36 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EL SEGUNDO OBJETIVO 36 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EL TERCER OBJETIVO 37 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EL CUARTO OBJETIVO 37 5. RESULTADOS 38 5.1 CONTEXTO 38 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA 38 5.2 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 40 ELABORACIÓN Y ANÁLISIS DE LA MATRIZ MEFI Y MEFE 41 ELABORACIÓN MATRIZ DOFA 45 5.3 MAPA ESTRATÉGICO DE LA AGENCIA GO MEDIA 53 BALANCE SCORECARD (MATRIZ BSC/ CUADRO DE MANDO INTEGRAL) GO MEDIA 54 5.3 MATRIZ BCG 58 ORGANIGRAMA 61 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS 64 PROCEDIMIENTOS 68 MANUALES DE FUNCIONES 78 5.4 PLAN DE ACCIÓN 122 6. CONCLUSIONES 137 7. RECOMENDACIONES 139 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 141 9. APENDICES 147 10. ANEXOS 148 | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Plan estratégico, diagnóstico organizacional, eficiencia organizacional, estrategias y competitividad. | es_ES |
dc.title | PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA GO MEDIA | es_ES |
dc.type | Preprint | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
dc.date.emitido | 2023-11-13 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | ADMINISTRADOR DE EMPRESAS | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2023-11-02 | |
dc.description.programaacademico | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación