PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA GO MEDIA

Abstract

El crecimiento y progreso de una organización está directamente relacionada con la ejecución de un proceso administrativo, partiendo de la planeación estratégica para el direccionamiento enfocado en el cumplimiento de metas, misión y visión de la empresa. De ahí, parte la necesidad de elaborar un plan estratégico y definir el organigrama con sus funciones y procesos claramente establecidos, examinando la relación directa que tiene esto con el posicionamiento y crecimiento de la empresa Go Media SAS, agencia de marketing con gran auge en su rubro, sin embargo, dicho crecimiento ha reflejado las falencias administrativas y organizacionales que esta contiene; cómo la ausencia de un plan estratégico y organizacional, generando comunicación deficiente entre áreas, procesos interrumpidos, rotación de personal y bajas opciones de ascenso, que repercute en la insatisfacción de algunos servicios ofertados. Por lo anterior, se realizó un plan estratégico mediante la matriz BSC, para lo cual se hizo un diagnóstico organizacional a través de las matrices DOFA, MEFI y MEFE, obteniendo un panorama amplio del estado de la empresa con un estudio de estrategias que permiten fortalecer los objetivos organizacionales, adicionalmente, la generación de la matriz BCG planificando las funciones, responsabilidades y procesos que promueven la productividad empresarial y finalmente un plan de acción tomando como referencia los resultados conseguidos en el diagnóstico encaminado al mejoramiento de Go Media SAS. Como resultado final se obtiene una planeación estratégica clara y objetiva con herramientas que fomentan la competitividad, así como acciones claves que conllevan la mejora de la cultura organizacional, productividad y satisfacción del cliente interno y externo.