Diseño de un plan de marketing para la pyme elpunto ferretero GS de Piedecuesta.

Abstract

El enfoque central de este proyecto es la construcción de un plan de marketing digital para el negocio el punto ferretero ubicado en el municipio de Piedecuesta, Santander. Para llevar a cabo el proyecto, los autores comienzan investigando las tendencias del marketing digital mediante un análisis de la literatura, utilizando fuentes secundarias para comparar las diversas perspectivas y determinar cuáles son las más importantes en el mercado, a manera complementaria se estructura un diagnóstico de factores del micro y macro entorno utilizando la matriz del DOFA, formulando las estrategias que fortalezcan su competitividad en el mercado, los datos obtenidos de recursos disponibles en el campo del marketing digital y de las particularidades del negocio se combinan para formular estrategias de marketing digital. Estas estrategias se definen mediante la creación de indicadores para atraer y retener a los clientes, asegurando así el logro de los objetivos de mercadeo. Examinar cómo funciona actualmente el modelo de negocio es esencial para definir las estrategias de marketing digital que se adecuen tanto a la esencia del negocio como a las particularidades del mercado meta de la ferretería. En este se identifica que el negocio punto ferretero a pesar de contar con experticia en el sector económico al que pertenece, aún no ha realizado avances contundentes en el incremento de la interacción con su mercado actual y potencial por medio de los canales digitales, esto ha incidido de manera directa en que su crecimiento no se haya dado a la velocidad esperada.