Apoyo al grupo de recursos informáticos de la entidad bancaria Crezcamos SA

Abstract

La tecnología y la informática son pilares fundamentales en el mundo empresarial contemporáneo, desempeñando un papel esencial en la eficiencia y productividad de las organizaciones. En este contexto, el objetivo del proyecto era realizar prácticas en una entidad financiera, donde se realizaban actividades que abarcaban desde el soporte remoto a nivel nacional a empleados de la misma, hasta el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. En el desarrollo de este proyecto, se enfatizó en la elaboración de documentación de configuración, administración y gestión de aplicaciones empresariales, dirigida a usuarios finales. Además, se brindó un soporte informático integral a las aplicaciones utilizadas en las diferentes sedes del país, a través de canales como la vía telefónica o el escritorio remoto, garantizando así la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. El compromiso de apoyar al grupo de recursos informáticos de la institución financiera fue un componente crucial de este proyecto, implicando tareas de mantenimiento, configuración, y soporte tanto a nivel de hardware como de software. La sinergia entre los equipos de trabajo permitió optimizar los procesos internos de la institución, fortaleciendo su infraestructura tecnológica y su capacidad para ofrecer servicios de calidad a sus clientes.