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Creación de un chatbot para las empresas que comercializan digitalmente en Bucaramanga

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorMartínez Luna, Reynaldo
dc.contributor.authorBonilla Vargas, Luis Carlos
dc.contributor.authorDiaz León, Erik Giovanny
dc.contributor.otherOchoa Correa, Victor Andres
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2023-10-23T20:26:23Z
dc.date.available2023-10-23T20:26:23Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/13884
dc.descriptionIngeniería de Sistemas Programación Web Chatbot Inteligencia Artificial Sistemas Expertoses_ES
dc.description.abstractLa aplicación en cuestión, ofrece a la comunidad que realizan compras a través de páginas web de productos tecnológicos una solución a problemas comunes, como la dificultad para encontrar información sobre productos o la indecisión al realizar compras. Muchas personas, al no poder encontrar información adecuada, optan por abandonar la pagina de compra, lo que resulta en pérdidas económicas para las empresas. La aplicación brinda una fuente confiable de información que presenta descripciones claras y oportunas de los productos que los usuarios desean comprar. Además, muestra los productos más vendidos relacionados con las consultas de los usuarios. También permite a los usuarios agregar productos al carrito de compra y realizar pedidos de manera eficiente, mejorando significativamente su experiencia de compra y fomentando la fidelidad del cliente. En la primera fase, se tiene como objetivo el transcurso del primer año, que se realice la adaptación con el software, realizando las pruebas de su funcionamiento y verificando que esté correcto, para que los usuarios se sientan cómodos con el aplicativo. Una vez sus resultados sean buenos, lo ideal sería realizar la implementación del software en las empresas de Bucaramanga, que es donde el proyecto está orientado, para que de esta manera se dé una mejor experiencia en atención al cliente y evitar que por falta de información se pierden clientes importantes en las empresases_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 14 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 18 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 1.4. ESTADO DEL ARTE 19 1.4.1. INVESTIGACION NACIONAL 19 1.4.2. INVESTIGACIÓN INTERNACIONAL 20 2. MARCO REFERENCIAL 22 2.1. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 22 2.1.1. CHATBOT 22 2.1.2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL 23 2.1.3. ECOMMERCE 23 2.1.4. SOFTWARE INFORMATIVO 23 2.1.5. FRAMEWORK 24 2.1.6. RASA 24 2.1.7. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES 24 2.1.8. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES 24 2.2. MARCO LEGAL 25 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 26 3.1. REQUISITOS 27 3.2. DISEÑO 27 3.3. CODIFICACIÓN 29 3.4. PRUEBAS 30 3.5. DESPLIEGUE 30 3.6. MANTENIMIENTO 30 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 32 4.1. ANÁLISIS 33 4.1.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA 33 4.1.2. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN 33 4.1.3. ANÁLISIS DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA 34 4.2. PLANEACIÓN 38 4.2.1. SUBDIVISIÓN DEL TRABAJO DE GRADO 38 4.2.2. HERRAMIENTAS A USAR EN EL DESARROLLO DEL PROYECTO 39 4.3. DESARROLLO 41 4.3.1. IMPLEMENTACIÓN DE LA BASE DE DATOS 41 4.3.2. DISEÑO DE LA MAQUETACIÓN DEL SISTEMA 43 4.3.3. ESTRUCTURA Y DESARROLLO DE LAS VISTAS DEL APLICATIVO WEB 45 5. RESULTADOS 81 6. CONCLUSIONES 88 7. RECOMENDACIONES 90 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 92es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectSistema experto, Aplicativo, Informática, Atención al Cliente, Inteligencia, Chatbotes_ES
dc.titleCreación de un chatbot para las empresas que comercializan digitalmente en Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2023-10-18
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsbienestares_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogIngeniero de Sistemases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2023-10-14
dc.description.programaacademicoIngeniería de Sistemases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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F-DC-125 Creación de un chatbot ...
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