Creación de un chatbot para las empresas que comercializan digitalmente en Bucaramanga

Abstract

La aplicación en cuestión, ofrece a la comunidad que realizan compras a través de páginas web de productos tecnológicos una solución a problemas comunes, como la dificultad para encontrar información sobre productos o la indecisión al realizar compras. Muchas personas, al no poder encontrar información adecuada, optan por abandonar la pagina de compra, lo que resulta en pérdidas económicas para las empresas.

La aplicación brinda una fuente confiable de información que presenta descripciones claras y oportunas de los productos que los usuarios desean comprar. Además, muestra los productos más vendidos relacionados con las consultas de los usuarios. También permite a los usuarios agregar productos al carrito de compra y realizar pedidos de manera eficiente, mejorando significativamente su experiencia de compra y fomentando la fidelidad del cliente.

En la primera fase, se tiene como objetivo el transcurso del primer año, que se realice la adaptación con el software, realizando las pruebas de su funcionamiento y verificando que esté correcto, para que los usuarios se sientan cómodos con el aplicativo.

Una vez sus resultados sean buenos, lo ideal sería realizar la implementación del software en las empresas de Bucaramanga, que es donde el proyecto está orientado, para que de esta manera se dé una mejor experiencia en atención al cliente y evitar que por falta de información se pierden clientes importantes en las empresas