Desarrollo de una herramienta en Excel para la gestión de inventarios en el área de posventa de la tienda Supermotos Cadena en Bucaramanga basada en el análisis del consumo del año 2022.

Abstract

Esta tesis se centra en el desafío de optimizar la gestión de inventario en Supermotos Cadena en Bucaramanga para mejorar la satisfacción del cliente. Utilizando Excel como herramienta clave, se ha desarrollado un meticuloso análisis ABC-XYZ para clasificar los productos según su importancia en términos de rotación y valor monetario. Además, se ha creado un modelo polinómico preciso para el pronóstico de ventas mensuales en 2023. Los resultados indican la necesidad de estrategias especializadas para productos críticos (Grupo A-X) y la importancia de considerar patrones estacionales en la planificación de inventario y promoción de ventas. La implementación de una herramienta automatizada basada en Excel facilita la generación de pronósticos, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Con un enfoque en la optimización de la gestión de inventario y la atención a los patrones de demanda estacionales, Supermotos Cadena está preparada para lograr un impacto positivo en la experiencia del cliente y, en última instancia, en su rentabilidad.