Diseño de un manual de funciones por competencias para la empresa Aura María Shoes en la ciudad de Bucaramanga en el año 2023.

Abstract

La descripción de los puestos de trabajo establecidos en un manual de funciones compone la base fundamental para el logro de objetivos de una organización, por ello, el presente documento tuvo por objetivo diseñar el manual de funciones por competencias por medio de la aplicación de un instrumento de medición de análisis de cargos para la creación de funciones y perfiles laborales en la empresa Aura María Shoes. Para ello, se trabajó bajo una investigación de tipo descriptivo con enfoque cualitativo a partir de la aplicación de encuestas a los 28 trabajadores de la empresa. Dentro del diagnóstico inicial, se pudo observar que hay diferencias entre el conocimiento de las funciones por cargo, especialmente en los trabajadores con menos de un año de antigüedad ocupando los cargos, por lo que se han presentado problemas laborales por el desconocimiento de las funciones. Por lo mencionado, se diseñó un manual de funciones por competencia que detalla las funciones de cada uno de los puestos de trabajo, los conocimientos básicos que debe tener el personal de cada uno de los puestos, así como las competencias, destrezas, formación académica y experiencia. Finalmente, el manual fue socializado con la representante legal de la empresa, quien concluyo en que el manual es de gran utilidad para los trabajadores y para ellos, pues ahora podrán ejecutar acciones como la evaluación por puesto de trabajo.