Análisis de la Responsabilidad Social Empresarial en las variables Sociales, Económicas y Ambientales del sector asegurador de la ciudad de Bucaramanga, Santander

Abstract

La presente monografía tuvo como objetivo general analizar la Responsabilidad Social Empresarial de las empresas del sector de seguros de la ciudad de Bucaramanga, Santander en las variables ambientales, sociales y económicas; por tanto, se realizó una identificación de las principales actividades desarrolladas por las empresas y se relacionaron con esta responsabilidad a través de un abordaje descriptivo y cualitativo según los hallazgos encontrados en un instrumento de recolección de datos. Una vez se identificaron las realidades, se realizó una comparación de las empresas con las variables económicas, ambientales y sociales, que son elementales para la evaluación del impacto. Así mismo, se diseñó un plan de acción frente a las variables sociales, económicas y ambientales de las empresas del sector de seguros de la ciudad de Bucaramanga, Santander, que permitan garantizar la aplicabilidad de la RSE y que podrá ser una herramienta para las empresas interesadas. Este estudio se fundamentó en una revisión de literatura, desde el enfoque cualitativo y de tipo descriptivo; contó con una muestra de 12 empleados de las empresas de seguros con sedes en Bucaramanga a quienes se les aplicó una entrevista semiestructurada. Se concluye que, la Responsabilidad Social Empresarial en las empresas bumanguesas del sector de seguros requieren de una sensibilización y visibilidad de su desempeño con sus colaboradores y la sociedad en general; además de requerir un impulso significativo en las variables económicas, ambientales y sociales.