Apoyo de gestión documental a los puntos de venta de los clientes de la empresa NORGAS S.A SANTANDER del área metropolitana.

Abstract

La empresa NORGAS S.A se encarga de distribuir gas licuado de petróleo de GLP, para ello, es fundamental tener una gestión documental correcta para que el proceso de ventas funcione de la mejor manera. En el área de adecuaciones de los puntos de venta, se ha evidenciado una deficiencia en la organización de documentos o gestión documental, lo que trae consigo problemas a la hora de buscar algún documento, dado que, en el área de adecuaciones es importante mantener el orden de cada documento, para poder enviar al auditor y certificar el punto de venta del cliente. En el presente documento, se presentan los resultados del apoyo a la gestión documental para mejorar la organización de los documentos y consecuentemente el área, la cual se llevó a cabo una base de datos donde se colocan los nombres del cliente, el municipio y que documentos han llegado, se escanea para ser guardados en la carpeta digital, en la carpeta física los documentos se guardaron por partes; seguimiento 2023, otorgamientos 2023 y adecuaciones, la cual se organizó por mes para obtener mejor eficiencia a la hora de su búsqueda.