PRÁCTICA PROFESIONALES EN MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS EN COOPSERVIVÉLEZ

Abstract

COOPSERVIVÉLEZ es una entidad financiera sin ánimo de lucro, es una cooperativa de ahorro y crédito de la provincia de Vélez, su actividad principal es el ahorro y crédito, La empresa cuenta con 7 oficinas en distintos municipios del departamento, cuenta con un departamento de sistemas que está asignado a la parte de soporte y reparación de los equipos de la empresa. Debido a este departamento surge la necesidad de crear estrategias o planes basados en mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de cómputos y electrónicos papara que la entidad financiera pueda realizar sus actividades de forma normal y prestar un servicio de alta calidad a sus clientes. Para el desarrollo de la práctica se plantearon cuatro fases identificados de la siguiente manera La primera Fase es de análisis en este espacio o periodo de la práctica se llevó a cabo la debida documentación de los equipos electrónicos como computadores, softwares, cámaras de seguridad, dispositivos de conexión a internet entre otra dicha documentación se encuentra soportada en hojas de vida de los equipos, manuales de usuarios y manuales internos de políticas de la entidad financiera, además se realizó una encuesta para ver la percepción de los funcionarios sobre las actividades del departamento de sistemas En la segunda fase fue de diseño en la que plantearon la creación de cronogramas de mantenimiento preventivos y correctivos de los equipos de la entidad financiera COOPSERVIVELEZ en todas sus sucursales, además de la creación de nuevas metodologías para ofrecer un servicio a adecuado a los funcionarios de la entidad con la finalidad que el departamento de sistemas pueda corregir todos los problemas que se presenten relacionados con los equipos electrónicos y mantenimiento de software por que la institución financiera depende en gran medida de los dispositivos electrónicos para la realización de sus actividades y por esta razón dichos equipos deben estar funcionando adecuadamente, para lograr dicha finalidad se planteó cronograma de actividades de mantenimiento preventivos y correctivos en todas las sucursales de la entidad financiera COOPSERVIVELEZ.