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INNOVACIÓN EN SERVICIOS DIGITALES INTEGRALES PARA MEJORAR LA PRESENCIA EN LÍNEA DE TU NEGOCIO A TRAVÉS DE CIUDAD TECNÓPOLIS
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Cotamo Silva, Oscar Leonardo | |
dc.contributor.author | Estupiñán Arguello, Marlon Farid | |
dc.contributor.other | Robles Rangel, Luis Alfonso | |
dc.coverage.spatial | Nacional | es_ES |
dc.date.accessioned | 2023-08-15T13:15:08Z | |
dc.date.available | 2023-08-15T13:15:08Z | |
dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/13273 | |
dc.description | Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. | es_ES |
dc.description.abstract | En la literatura existente, se ha discutido ampliamente sobre la importancia de la transformación digital en las empresas y la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas. Se han identificado diversas estrategias y enfoques para mejorar la presencia en línea, como el diseño web personalizado, el alojamiento confiable y la integración con redes sociales, entre otros. Sin embargo, en este contexto, el presente informe busca destacarse como un aporte relevante a la comunidad, presentando un enfoque único y una solución integral para las necesidades digitales de las empresas. Dentro del procedimiento utilizado para el desarrollo de los objetivos de la práctica se basó en generar un instrumento para la segmentación, con el fin de que Ciudad Tecnópolis pueda efectuar con cada cliente nuevo la recopilación de información a través de una encuesta Dicha encuesta fue diseñada con preguntas de opción múltiple, que permitieron obtener datos demográficos, preferencias y comportamientos de las empresas. Los resultados de la encuesta fueron analizados y se extrajeron conclusiones relevantes para la personalización de las soluciones digitales ofrecidas por la empresa, nos basamos en la definición de segmentación formulada por Giraldo, M. donde indica que, la segmentación es una división de características homogéneas que permite la clasificación de los grupos que la poseen. En marketing se utiliza como una herramienta previa de la primera decisión estratégica para organizar la propuesta de valor: definir el cliente. (Mario Giraldo Oliveros, 2016) En cuanto a las conclusiones y recomendaciones finales, se brindará una descripción concisa en la sección correspondiente del informe, resaltando los hallazgos más relevantes obtenidos a partir del análisis de los datos recopilados. Asimismo, se ofrecerán recomendaciones específicas y pertinentes para mejorar la presencia en línea de las empresas y maximizar los beneficios de las soluciones digitales proporcionadas por Ciudad Tecnópolis. En resumen, el presente informe busca presentar un enfoque novedoso y una solución integral en el campo de las soluciones digitales empresariales. A través de una metodología basada en la recopilación de información de la empresa a la cual se le prestara el servicio con el fin de recopilar información valiosa que permitió personalizar las soluciones ofrecidas por Ciudad Tecnópolis. Los resultados obtenidos y las recomendaciones planteadas tienen como objetivo ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y aprovechar al máximo las oportunidades del entorno digital. | es_ES |
dc.description.sponsorship | CIUDAD TECNÓPOLIS | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 10 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 12 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 13 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 14 2.3. OBJETIVOS 15 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 15 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 16 2.4.1 ORIGEN DE CIUDAD TECNÓPOLIS 16 2.4.2 MISIÓN DE CIUDAD TECNÓPOLIS. 16 2.4.3 VALORES CORPORATIVOS 17 3 MARCO REFERENCIAL 18 3.1 MARCO TEÓRICO 18 3.2 MARCO CONCEPTUAL 21 3.2.1 MARKETING DIGITAL 21 3.2.2 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL 21 3.2.3 TEORÍA DE LAS 4F 24 3.2. 4 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 25 3.3 MARCO NORMATIVO. 26 3.3.1 ISO 9001 26 3.3.2 LEY DE MERCADOS DIGITALES. 28 3.3.3 LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES O LEY 1581 DE 2012. 29 3.3.4 LEY DE COMPETENCIA DESLEAL O LEY 256 DE 1996 30 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 31 4.1 FASE 1: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO 31 4.2 FASE 2: IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DIGITALES INTEGRALES 32 4.3 FASE 3: EVALUACIÓN Y ENTREGA DEL PROYECTO 32 5 RESULTADOS 34 5.1 RESULTADOS DE LA FASE 1: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO 34 5.2 RESULTADOS DE LA FASE 2: IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DIGITALES INTEGRALES 38 5.2.1 DISEÑO DE SITIOS WEB. 38 6. CONCLUSIONES 43 7. RECOMENDACIONES 45 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 46 9. APENDICES 47 10. ANEXOS 52 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Presencia web de las empresas o negocios en Colombia de acuerdo con su tamaño. Primera Gran Encuesta Tic. (2017) 23 Figura 2. Esquema que representa la implementación de la norma Sistema de Gestión de La Calidad ISO 9001 27 Figura 3. Página Web fundacionrafaelpombo.org 41 Figura 4. Dominio: formaspielcolombia.com 41 Figura 5. Página web: colorincolorado.com.co 42 Figura 6. Página web: ampasolar.com 42 LISTA DE TABLAS Tabla 1. DOFA aplicada a la Empresa Ciudad Tecnópolis como Empresa de Servicios Digitales. 36 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | es_ES |
dc.subject | INNOVACIÓN, SERVICIOS DIGITALES, MEJORAR PRESENCIA EN LÍNEA, CIUDAD TECNÓPOLIS | es_ES |
dc.title | INNOVACIÓN EN SERVICIOS DIGITALES INTEGRALES PARA MEJORAR LA PRESENCIA EN LÍNEA DE TU NEGOCIO A TRAVÉS DE CIUDAD TECNÓPOLIS | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | N/A | es_ES |
dc.date.emitido | 2023-08-08 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnologo en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2023-08-04 | |
dc.description.programaacademico | Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria