Implementación de plan de marketing digital para la mejora en la captación de clientes por parte de la empresa Tejidos Sachz de la Ciudad de Bucaramanga, año 2023

Abstract

El fortalecimiento empresarial realizado consiste en la implementación de un plan de marketing digital en la empresa Tejidos Sachz de la Ciudad de Bucaramanga, que tiene varios años de operación en el sector de las confecciones y dados los nuevos hábitos de compra y la digitalización del mercado, busca fortalecer el canal de ventas online de la marca para mejorar el indicador: captación de clientes. Así pues, se lleva a cabo un diagnóstico mediante matriz DOFA para conocer las fortalezas y debilidades de la organización, así como un análisis de sus principales competidores. Lo cual permitirá definir las acciones de marketing digital apropiadas para proceder a su aplicación, capitalizando las oportunidades evidenciadas; en función de las capacidades y necesidades de la marca. Por último, se determina el impacto de las estrategias implementadas usando métricas asociadas a la consecución de nuevos clientes, midiendo eficiencia y efectividad del canal de comercialización para identificar los aportes al posicionamiento de la marca y socializar con el empresario los aciertos y aprendizajes del plan ejecutado mediante campaña comercial denominada “Madres Zayosk”, la cual obtuvo un impacto alto, logrando un crecimiento de 841 seguidores en la red social Instagram durante el mes de Mayo, captación de 211 nuevas empresarias, aumento del 49% en el total de ventas mes del canal de venta digital y un retorno de hasta 3 veces el monto invertido. Pudiendo inferir que el canal digital de la compañía bajo una adecuada gestión de marketing digital puede llegar a generar utilidades significativas.