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Lineamientos de planes de mejoramiento de clima organizacional, para empresas del sector de prendas de vestir de Bucaramanga.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorPoveda Jaimes, Alexander
dc.contributor.authorParra Gamboa, Wendy Paola
dc.contributor.authorChaverra Moncada, Karen Julieth
dc.contributor.authorTorres Muñoz, Duván Esteban
dc.contributor.otherRueda Villamizar, Fernando
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2023-07-11T21:10:08Z
dc.date.available2023-07-11T21:10:08Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/13166
dc.descriptionADMINISTRACIÓNes_ES
dc.description.abstractEsta propuesta de lineamientos se realizó con el fin de contribuir a las decisiones que tomaran los empresarios del grupo de empresas del sector comercio de prendas de vestir, para el fortalecimiento de su clima laboral en las pymes donde administraran, gerencian o de las cuales, son dueños. Se aplicó una metodología de enfoque mixto, y nivel proyectivo, para ello se desarrollaron revisiones bibliográficas utilizando recursos secundarios, institucionales y académicos a través de redes como Scopus, Scielo y estudios previos. Partió de la identificación y consolidación de las buenas prácticas de mejora del clima laboral, aplicando una encuesta a directivos de empresas y luego se consolidaron los resultados en una matriz 2 X 2, y estableciendo estrategias y un plan de mejoramiento de clima laboral específico para estas pymes, con el fin de lograr una mejora efectiva del clima laboral en estas empresas. Se aplicó una fórmula de muestreo aleatorio simple utilizada para calcular un grupo de empresas, en el caso de la investigación el diseño metodológico contempla que se recopile la información por medio de una entrevista virtual soportada en el formulario, el cual se programó en Google Forms. Logrando finalmente, formular lineamientos necesarios para el mejoramiento de clima organizacional en las organizaciones del sector comercio de prendas de vestir de Bucaramanga. Con 4 estrategias: Estrategia fortaleciendo la comunicación entre los trabajadores y con sus jefes en cada empresa comercial de prendas; estrategia gestión de un salario emocional complementario a la compensación económica; estrategia aprendizaje y desarrollo del clima laboral en empresas comerciales de prendas de vestir y finalmente, estrategia Empoderamiento y autonomía para mejora del clima laboral en empresas comerciales.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 17 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 21 2.1. MARCO TEÓRICO 21 2.1.1. EL CLIMA ORGANIZACIONAL 21 2.1.2. CONSIDERACIÓN DE DIRECTIVOS EN UN SISTEMA ORGANIZACIONAL 22 2.1.3. BENEFICIOS Y RECOMPENSAS EN UN SISTEMA ORGANIZACIONAL 23 2.1.4. TEORÍA DE LA EQUIDAD 24 2.1.5. MOTIVACIÓN Y ESFUERZO, EN UN SISTEMA ORGANIZACIONAL 24 2.1.6. NECESIDADES DE MASLOW 26 2.2. MARCO CONCEPTUAL 27 2.2.1. MARCO ORGANIZACIONAL 27 2.2.2. MATRIZ 2 X 2 29 2.3. MARCO LEGAL 30 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.1. POBLACIÓN Y MUESTRA 31 3.2. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA 33 3.3. FORMATO DE ENCUESTA 33 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 34 5. RESULTADOS 35 5.1. DESARROLLO DEL OBJETIVO UNO, REVISIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS DE FORTALECIMIENTO DEL CLIMA LABORAL PARA PYMES COMERCIALES. 35 5.1.1. BUENA PRÁCTICA UNO: MEJORAMIENTO DE POLÍTICAS PARA FORTALECER EL CLIMA ORGANIZACIONAL 36 5.1.2. BUENA PRÁCTICA UNO: ESTRATEGIAS DE MEJORA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 37 5.1.3. BUENA PRÁCTICA DOS: LA COMUNICACIÓN COMO INSUMO DEL CLIMA LABORAL PRODUCTIVO 39 5.1.4. BUENA PRÁCTICA TRES: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PARA MEJORA DEL ENTORNO COMO ELEMENTO DE INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL 40 5.1.5. BUENA PRÁCTICA CUATRO: EMPODERAMIENTO, FELICIDAD Y CLIMA LABORAL 41 5.2. DESARROLLO DEL OBJETIVO DOS: DEBILIDADES Y FORTALEZAS QUE TIENE EL CLIMA LABORAL, POR MEDIO DE UNA ENCUESTA APLICADA AL PERSONAL DIRECTIVO 42 5.2.1. DISEÑO DE LA ENCUESTA Y SU RESPECTIVA IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES Y SUS RESPECTIVOS FACTORES 43 5.2.2. ENCUESTA PARA DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL EN EMPRESAS COMERCIALES DE PRENDAS DE VESTIR EN BUCARAMANGA, DESDE LA PERSPECTIVA DE SUS ADMINISTRADORES. 45 5.3. DESARROLLO OBJETIVO TRES: ESTRATEGIAS PERTINENTES PARA DISEÑAR UN PLAN CON ACCIONES ENFOCADO AL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. 60 6. CONCLUSIONES 69 7. RECOMENDACIONES 71 BIBLIOGRAFÍA 72 8. APENDICES 83 9. ANEXOS 89 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Representación del clima organizacional 20 Figura 2. cadena de procedimientos para lograr la productividad del trabajador. 21 Figura 3. Necesidades del comportamiento humano 25 Figura 4. Instrumento MATRIZ 2 X 2 28 Figura 5. Elementos de la metodología 30 Figura 6. Mejoramiento de políticas para fortalecer el clima laboral 35 Figura 7. Políticas para fortalecer el clima laboral 36 Figura 8. Estrategias de mejora y clima organizacional 36 Figura 9. Estrategias de mejora de clima laboral 37 Figura 10. Comunicación como materia del clima laboral productivo 38 Figura 11. Herramientas para la comunicación asertiva y su impacto en el clima laboral 38 Figura 12. Evaluación del desempeño del clima laboral. 39 Figura 13. Empoderamiento, felicidad y clima laboral 40 Figura 14. Acciones para la promoción de la felicidad y el empoderamiento 41 Figura 15. Estrategias principales de mejora de clima laboral 43 Figura 16. En su lugar de trabajo, hay suficiente autonomía para tomar decisiones, que le permite en forma autónoma, organizar sus tareas para el cumplimiento de metas. 44 Figura 17. En el lugar de trabajo, se permite proponer ideas para mejorar los procedimientos relacionados con sus funciones. 45 Figura 18. La responsabilidad en actividades rutinarias está claramente delegada en el grupo de trabajo 45 Figura 19. La responsabilidad en actividades no rutinarias (proyectos), se delega en forma clara y precisa, con metas, roles, recursos y plazos. 46 Figura 20. Usted puede establecer buenas relaciones con los colegas de la empresa comercial de prendas de vestir en la cual trabaja. 47 Figura 21. Usted tiene un confidente dentro de sus colegas y puede expresar con ese confidente, su opinión sobre las mejoras que se deberían implementar en la empresa comercial de prendas de vestir. 47 Figura 22. Ha usted, se le permite aportar ideas y debatirlas con sus colegas útiles para resolver problemas que se relacionan con la equidad y justicia en el marco de carga laboral de la empresa. 48 Figura 23. Su trabajo es recompensado en tiempo y forma puntual. 49 Figura 24. Su trabajo, contribuye a su desarrollo profesional y personal, y eso es motivante para usted. 49 Figura 25. Usted ha podido comprender todos los riesgos que existen en el lugar de trabajo, y ha recibido capacitación acerca de cómo mitigarlos, evitarlos y que hacer en caso de que ocurra algún evento 50 Figura 26. Usted ha podido contribuir a la gestión de riesgos en la empresa pyme comercial de prendas de vestir en la cual trabaja 50 Figura 27. Usted ha podido plantear sugerencias para mejorar el clima laboral, y estas han sido tenidas en cuenta 51 Figura 28. Los programas de bienestar del personal son flexibles y usted ha sido beneficiario de dichos programas. 51 Figura 29. Usted tiene claro los canales y espacios por medio de los cuales puede aportar a mejorar los programas de bienestar en cualquiera de las etapas: planificación, desarrollo, evaluación y mejora continua. 52 Figura 30. Puede comunicarse abiertamente con su jefe en doble vía y lo ha realizado en los últimos 3 meses sin ninguno temor a su respuesta. 53 Figura 31. Puede comunicarse abiertamente con otras áreas sin restricciones organizacionales 53 Figura 32. Puede dar y recibir comentarios de todas las partes de la organización 54 Figura 33. Al unirse a la empresa comercializadora de prendas de vestir, le brindaron información acerca de las responsabilidades y tareas a realizar y confirman su comprensión de estas. 54 Figura 34. La empresa tiene la capacidad de compartir temas de interés con grupos de trabajo, y usted es libre de unirse a estos grupos 55 Figura 35. La empresa realiza actividades que permiten el aumenta de su motivación, en espacios deportivos o de entretenimiento 56 Figura 36. La empresa tiene políticas que le permiten, tomar descansos de su rutina diaria con actividades deportivas y caminatas. 56 Figura 37. La empresa tiene políticas que le permiten, tomar descansos de su rutina diaria con actividades fiestas y otras actividades culturales 57 Figura 38. El trabajo que realiza satisface sus necesidades financieras, creando estabilidad económica 57 Figura 39. El trabajo que realiza satisface sus necesidades promocionales y educativas, creando estabilidad emocional 58 Figura 40. Matriz 2x2 de priorización 60 Figura 41. Tareas importantes y urgentes 61 Figura 42. Tareas importantes, pero no urgentes 61 Figura 43. Tareas que no son importantes y si son urgentes 62 Figura 44. Tareas que no son importantes y tampoco son urgentes 62 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Leyes Colombianas 30 Tabla 2. Universo 32 Tabla 3. Fórmula de muestreo aleatorio simple 32 Tabla 4. Autores y sus elementos que, según ellos, definen y permiten evaluar el clima organizacional. 43 Tabla 5. Estrategia fortaleciendo la comunicación entre los trabajadores y con sus jefes en cada empresa comercial de prendas 64 Tabla 6. Estrategia gestión de un salario emocional complementario a la compensación económica 65 Tabla 7. Estrategia aprendizaje y desarrollo del clima organizacional en empresas de la comercialización de prendas. 67 Tabla 8. Estrategia Empoderamiento y autonomía para mejora del clima laboral en empresas comerciales. 68es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectPlan de mejoramiento; Clima organizacional; Sector comercial; Prendas de vestir, Motivaciónes_ES
dc.titleLineamientos de planes de mejoramiento de clima organizacional, para empresas del sector de prendas de vestir de Bucaramanga.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyrightes_ES
dc.date.emitido2023-07-08
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsgestión del conocimientoes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2023-06-21
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
F-DC-125 Informe final Lineamientos ...
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Informe final trabajo de grado
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