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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorDULCEY ANGARITA, GLORIA IMIRIDA
dc.contributor.authorLopez Rodriguez, Olga Lucia del Carmen
dc.contributor.otherGonzález López, Sandra Yohanna
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2023-07-06T21:59:10Z
dc.date.available2023-07-06T21:59:10Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/13024
dc.descriptionMercadeoes_ES
dc.description.abstractEl proyecto en cuestión tiene como finalidad determinar la viabilidad de la creación de una agencia de souvenirs en la ciudad de Bucaramanga, Santander para el año 2023. Para lograrlo, se implementará una investigación exploratoria que permita determinar si la creación de dicha agencia es viable o no, teniendo en cuenta las implicaciones del mercado actual. En primer lugar, se realizó una contextualización del problema de investigación. Se analizó el mercado actual de souvenirs en la ciudad de Bucaramanga, se identificaron las necesidades y demandas del consumidor, así como las posibles oportunidades y amenazas que presenta el mercado. Posteriormente, se llevó a cabo un estudio del mercado objetivo, enfocado en identificar el público potencial al que se dirigiría la agencia de souvenirs. Se analizaron factores como la edad, nivel socioeconómico, género y otros aspectos, para determinar el perfil del consumidor y adaptar la oferta de la agencia a sus necesidades. Además, se realizó un estudio operativo en el que se definieron los procesos puntuales para la viabilidad de la agencia de souvenirs. Se definieron los productos y servicios de la agencia de souvenirs, los proveedores de los productos, la ubicación física, el personal necesario para el funcionamiento, entre otros aspectos operativos. Por otro lado, se llevó a cabo un estudio organizacional que permitió definir la organización de la agencia, las funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de comunicación. Por último, se examinó el estudio financiero, que permitió establecer la posibilidad económica de la agencia de souvenirs. Se analizaron los costos y gastos asociados a la creación y operación de la agencia, así como los ingresos estimados a través de la venta de souvenirs. Con base en estos análisis, se pudo determinar la rentabilidad del proyecto y su viabilidad económica. En resumen, el presente proyecto tiene como propósito analizar la viabilidad de la agencia de souvenirs en la ciudad de Bucaramanga, Santander. A través de un enfoque exploratorio, se han llevado a cabo diferentes análisis que permiten evaluar la viabilidad del proyecto, considerando las implicaciones del mercado actual. Los resultados obtenidos a través de estos estudios permitirán despejar el camino para una decisión acertada de la creación de la agencia de souvenirs.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 15 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 15 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 2. MARCO REFERENCIAL 17 2.1. MARCO TEÓRICO 17 2.1.1. ALEXANDER OSTERWALDER Y SU BUSINESS MODEL CANVAS 17 2.1.2. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL EN COLOMBIA 17 2.1.3. CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES 17 2.1.4. SOUVENIRS. OBJETO DE RECUERDO. 18 2.1.5. FONDOS DE EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA 18 2.2. MARCO CONCEPTUAL 18 2.2.1. ESTUDIO DE MERCADO 18 2.2.2. AGENCIA DE SOUVENIRS 19 2.2.3. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: 19 2.2.4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 19 2.2.5. RENTABILIDAD 20 2.2.6. ESTUDIO FINANCIERO 21 2.2.7. PLAN OPERATIVO: 21 2.2.8. MERCADO POTENCIAL 22 2.2.9. ESTRATEGIAS DE MARKETING 23 2.2.10. VIABILIDAD COMERCIAL 24 2.3. MARCO LEGAL 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.1. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA 26 3.2. CONSIDERACIONES ETICAS 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 28 4.1. ESTUDIO DE MERCADO 28 4.2. ESTUDIO OPERATIVO 28 4.3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 28 4.4. ESTUDIO FINANCIERO 28 4.5. PLAN OPERATIVO 29 5. RESULTADOS 29 5.1. ESTUDIO DE MERCADO 29 5.1.1. DEFINICION DE OBJETIVOS 29 5.1.2. JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO 30 5.1.10. TIPO DE ESTUDIO 43 5.2. ESTUDIO OPERATIVO 49 5.2.1. INGENIERIA DEL PROYECTO 54 5.2.2. ESTUDIO DE LA INGENIERIA 57 5.2.3. PLAN DE DESARROLLO 59 5.2.4. TECNOLOGÍA 62 5.2.5. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 65 5.2.6. CADENA DE VALOR 66 5.3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 71 5.3.1. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO 72 5.3.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 73 5.4. ESTUDIO FINANCIERO 80 5.4.1. INVERSIÓN INICIAL 81 5.4.2. DEPRECIACIÓN 83 5.4.3. PARAMETROS GENERALES 83 6. CONCLUSIONES 85 7. RECOMENDACIONES 86 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 87 9. APENDICES 88 10. ANEXOS 89es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectSouvenirs, mercado, encuesta, estudio, análisis, proyecto, viabilidad, emprendimiento.es_ES
dc.titleViabilidad de la creación de una agencia de souvenirs para el año 2023es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUTSes_ES
dc.date.emitido2023-07-06
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnóloga en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2023-06-23
dc.description.programaacademicoMercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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