Propuesta de mejoramiento del clima organizacional dirigido al personal médico asistencial en la EPS Sanitas, sede UAP, en Bucaramanga, Santander.

Abstract

El éxito organizacional y empresarial se basa en la creación de estrategias de mejora hacia el clima organizacional de los profesionales médicos asistenciales de la EPS Sanitas, sede UAP. Este trabajo de fortalecimiento empresarial se compone de tres fases. Primero, se realizó un estudio cualitativo para identificar las condiciones del clima organizacional, a través de la matriz DOFA. Segundo, se recopiló información mediante una encuesta dirigida a los médicos asistenciales, donde se identificaron áreas de mejora. Tercero, se realizó un análisis y de la información recolectada, diseñando estrategias enfocadas en el mejoramiento del clima organizacional. La investigación es descriptiva con un enfoque cualitativo para así obtener información acerca de las condiciones laborales de los médicos asistenciales, y aquellos factores que pueden afectar el buen clima organizacional, estos resultados de la investigación se analizaron identificando el grado de satisfacción con los puestos de trabajo, el nivel de motivación general y los problemas laborales más comunes entre los médicos asistenciales. La investigación realizada concluyó que era necesario un plan de mejoramiento para la EPS Sanitas sede UAP de Bucaramanga, con propósito de mejorar, el ambiente y condiciones de trabajo de los médicos asistenciales. El plan de mejoramiento consiste en implementar estrategias enfocadas en el aumento de la motivación y el sentido de pertenencia, así como en la promoción de un espacio de trabajo adecuado. Se espera que el plan de mejoramiento propuesto contribuya al mejoramiento del clima organizacional de los profesionales médicos asistenciales y mejorar los resultados de la EPS Sanitas sede UAP de Bucaramanga.