Implementación de un programa de desarrollo organizacional en la empresa INVERSIONES LAS FLORES S.A.S. ubicada en el municipio de Puerto Berrío - Antioquia.

Abstract

Según el análisis y las falencias encontradas en la empresa INVERSIONES LAS FLORES SAS, realizar un diagnóstico organizacional mediante la matriz DOFA es un objetivo clave para establecer las bases de la misión, visión, objetivos y estructura de la empresa. Este análisis permite identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la organización. Por otro lado, es coadyuvante en el establecimiento del manual de funciones, puesto que es esencial para definir las responsabilidades, tareas y objetivos de cada cargo. Para ello, se debe recopilar información sobre las funciones y roles de los colaboradores en las estaciones de servicios. Finalmente, establecer un plan de acción con un diagrama de Gantt permite definir prioridades, metas y responsabilidades para mejorar la efectividad de la organización. Para ello se utilizaron dos métodos: uno cuantitativo y otro cualitativo, que permite obtener datos numéricos y detallados. Los métodos utilizados fueron el trabajo de campo y diseño y ejecución de diagnósticos y encuestas que permitieron conocer información de los colaboradores y conocer sus perspectivas. Los métodos utilizados incluyen encuestas y entrevistas y las herramientas utilizadas son el análisis exploratorio, las encuestas y las entrevistas. En conclusión, se utilizaron diversas herramientas y métodos para recopilar información y obtener una visión clara de la organización y sus áreas de mejora. La empresa Inversiones Las Flores SAS puede mejorar su desempeño y desarrollo mediante la implementación de planes de Desarrollo Organizacional, claridad en las funciones de los empleados, un programa de marketing estructurado, análisis de las variables de la empresa, mantenimiento de un buen ambiente laboral, fomento del sentido de pertenencia, concientización sobre la competencia, fortalecimiento de la organización interna y planes para perfeccionar la imagen y la relación con los empleados. Es importante que la empresa invierta y se comprometa con estos planes para lograr beneficios a largo plazo. Se recomienda comenzar con el plan para mejorar la imagen de la organización y luego seguir con el plan para fortalecer la relación con los empleados. Además, se sugiere la implementación de programas de motivación, capacitaciones y un programa de fidelización para mejorar la relación con los empleados. La evaluación y ajuste regular de estas estrategias es esencial para garantizar su efectividad.