PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA LA EMPRESA TRANINSPECOL SAS EN LA CIUDAD DE BARRANCABERMEJA

Abstract

En el desarrollo de este proyecto se diseñó en una herramienta ofimática, un modelo administrativo y financiero que permitirá mejorar las actividades de las diferentes áreas con base a la elaboración de los diferentes manuales como los son de funciones o procedimientos, los cuales precisan la ejecución de tareas con el objetivo de que la empresa funcione de manera correcta. Se organiza este trabajo en un proceso de avance con el fin de lograr crecer progresivamente en el mercado y posicionarse entre sus clientes con el objetivo de mejorar continuamente sus procesos, para ello se aplicó un diagnóstico o una evaluación inicial que le permitirá revisar los puntos en los cuales debe mejorar o cambiarlos definitivamente para ser más productivos y organizados. Se emplearon los instrumentos de revisión documental, observación directa y entrevista. A través de la recolección de datos se evidenció que los empleados no tienen claridad de los procesos, como lo es el manual de trabajo. El desarrollo de este documento se llevó a cabo mediante una investigación básica descriptiva cualitativa que consta de cuatro etapas: la primera se denomina diseño de la investigación; la segunda, es la recopilación de datos con la ayuda de entrevistas acompañadas de encuestas con el gerente de la empresa; la tercera, es la implementación del modelo administrativo y financiero, finalizando con una cuarta etapa que consiste en socializar el modelo diseñado en una reunión con los integrantes de la organización para la aprobación del proyecto.