Mejoramiento organizacional en Piedecuestana de servicios Públicos E.S.P a través de la optimización de los sistemas de inventario Arcosis y Gd.

Abstract

En el Municipio de Piedecuesta, Santander, se encuentra la Piedecuestana de Servicios Públicos E.S.P. Entidad del estado que presta servicios de acueducto, aseo y alcantarillado en Piedecuesta. Única en Santander que cuenta con categoría Triple A. Dentro de sus procesos administrativos, especialmente en el área de inventarios y almacén, se evidencia que el software Arcosis es obsoleto y no permite la oportuna y pertinente organización de los recursos. Esto se reduce a, retrasos en las labores de inventario y organización de los materiales y bienes que requiere la Empresa para su funcionamiento diario. En funcionalidad este software no cumple con el propósito para el que fue creado y asignado, debido a que constantemente producen errores e inconsistencias de todo tipo, como fallas en el reconocimiento del usuario o datos numéricos incorrectos, lo que impide que los trabajadores hagan su trabajo correctamente. Ante esta situación, las diferentes áreas y funcionaros de la empresa se ven obligados a realizar sus requisiciones de forma manual, verbal o a través de los programas como Excel y Word. Lo que genera retrasos y doble trabajo para el área de inventarios y almacén. Como resultados positivos, se evidenció la necesidad de transformación de la plataforma, así como, la base económica de la entidad y la necesidad de emigrar a otra plataforma que facilite y mantenga al día los proceso, como es el caso de GD. Finalmente, El presente proyecto tiene como objetivo estructurar y desarrollar estrategias de mejora que permitan a la empresa ser más productiva, y así, optimizar los procesos administrativos.