Propuesta para diseño de un plan de marketing digital en taller de relojería y joyería C&K ubicado en Madrid - Cundinamarca para el periodo 2022-2023

Abstract

Con la finalidad de impulsar el crecimiento y competitividad en el mercado del taller de relojería y joyería C&K, se desarrolló el presente proyecto basado en la modalidad de fortalecimiento empresarial, cuya finalidad fue crear un plan de marketing digital, en el cual se logró plantear acciones enfocadas al uso de redes sociales como fuente principal de publicidad y reconocimiento entre los consumidores.

Para cumplir con este objetivo se desarrollaron tres etapas, en la primera se realizó un diagnóstico, mediante la creación de una matriz DOFA y la implementación de encuestas, donde fue posible establecer las posibles ventajas y desventajas que posee la empresa; se identificaron sus consumidores, el mercado objetivo y las características del entorno, posteriormente basados en el uso de las 4F se estableció la herramienta digital a implementar con mayor fortaleza, para este caso fueron seleccionadas las redes sociales Facebook e Instagram, por ser plataformas con mayor facilidad de interacción gráfica, mediante fotos y videos cortos que permiten demostrar al consumidor de forma rápida y directa el producto o servicio ofertado; finalmente se crearon estrategias publicitarias con el fin de mantener actualizado el contenido de la página.

Se espera que el resultado final sea el aumento en los ingresos de ventas gracias a la atracción de nuevos clientes y la fidelización de los actuales, por medio de una interacción directa que permita la satisfacción de sus deseos y necesidades.