Auditoria de marketing aplicada a la empresa CONTATORI en el año 2022

Abstract

El presente proyecto de investigación tuvo como fin realizar una auditoría de marketing a la empresa CONTATORI (Bogotá) durante el año 2022. Este está sustentado sobre distintas bases teóricas extraídas de libros, bibliotecas virtuales y artículos web. Además, se contó con el apoyo total de la fuente principal de información: la dueña y demás colaboradores de la empresa en cuestión. Para empezar, se llevó a cabo una entrevista a la señora Nancy Marina Díaz, fundadora y dueña de la empresa CONTATORI, y a sus colaboradores, con el fin de identificar en qué situación se encontraba la empresa. Gracias a esto, se identificaron diversas falencias internas como la falta de identidad corporativa, ausencia de un plan de marketing y poco conocimiento sobre sus competidores. Como resultado se ha propuesto un plan estratégico de mejoramiento que tiene como fin re direccionar la organización en busca del cumplimiento de metas y objetivos, los mismos que serán ejecutados en ciertos periodos de tiempo que van desde el corto hasta el largo plazo. Se recomienda que la empresa implemente de manera eficiente y oportuna el plan de mejoramiento, incentivando a todos los colaboradores a comprometerse en cumplir con cada objetivo planteado para garantizar los buenos resultados.