Propuesta de mejoramiento para el proceso de inspección y control de calidad para la empresa Creaciones y dotaciones la Roca SAS de Bucaramanga

Abstract

Debido a los errores cometidos en el amplio proceso de la confección de prendas de vestir, en especial las utilizadas en el ámbito laboral como dotación. La empresa Creaciones y Dotaciones La Roca SAS se ha visto involucrada en constantes ejercicios de devolución de prendas por parte de los clientes, y perdidas debido al desperdicio de material a los que estos errores conllevan. Por anterior, el autor espera que con la creación del diagrama de flujo de la empresa se puedan identificar posibles puntos clave en los que se pueda aplicar un proceso de inspección al producto antes de ser enviado al cliente, y de esta manera tener productos terminados con un estándar de calidad mucho mejor. Este mismo proceso estará apoyado en una herramienta que facilitará la inspección y seguimiento de las prendas elaboradas, manteniendo las características esperadas en la mayor cantidad de pedidos posible. El formato que se propone es bastante adaptable en cuanto a características de la prenda se refiere. El hecho de que sea digital no solo le permite ser editado para acoplarse a las necesidades del pedido, sino que favorece a la empresa en términos de seguimiento de los resultados.

Con la utilización de la herramienta en el momento indicado del proceso de producción, se podrán identificar todas aquellas prendas que no están aptas para la venta y que, por el contrario, pasarán nuevamente al proceso o subproceso al que corresponda según el defecto encontrado. De esta forma, la empresa Creaciones y Dotaciones La Roca SAS elevará sus índices de calidad y sus clientes potenciales estarán cada vez más cerca de convertirse en clientes fieles al producto y empresa.