Las TICS como factor relevante en la productividad de las organizaciones dedicadas al transporte de pasajeros en la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

Las Tecnologías de la Información y Comunicación denominadas como (TIC) son una colección de elementos digitales, para interactuar con información. Incluyen computadoras, teléfonos, televisión, internet, software, dispositivos móviles, redes y sistemas de almacenamiento. Estas herramientas permiten a las personas comunicarse, buscar y compartir información, así como procesar y almacenar datos. Las TIC tienen una gran incidencia en la vida de las personas, desde la forma en que se trabaja hasta la forma en que el cuerpo se relaciona. Este proyecto tiene como finalidad el análisis del factor relevante en la productividad de las organizaciones dedicadas a movilizar personas en la ciudad de Bucaramanga. Por lo cual para el cumplimiento de dicho fin primero se caracterizó mediante la revisión de fuentes secundarias las condiciones de implementación de las TIC en las empresas de transporte con respecto al proceso de venta de pasajes, todo esto por medio de una encuesta. Para después evaluar mediante una Matriz DOFA la aplicación de las Tics en dichas organizaciones y conocer los datos más importantes y así finalmente proponer diversas estrategias de buenas prácticas para el uso y seguimiento como generador de productividad laboral a las empresas dedicadas a la prestación del servicio de transporte de pasajeros. Finalmente, el autor realizo un trabajo de búsqueda teórica en donde se encontró información relevante para la identificación de distintos aspectos a mejorar en dichas organizaciones y así logró construir las recomendaciones necesarias para el caso.