Análisis de la relación entre las habilidades emprendedoras del inversor turístico de la ciudad de Bucaramanga y crecimiento comercial del sector.

Abstract

El emprendedor en su deseo y necesidad de crecimiento, siempre busca fortalecer las habilidades enfocadas a influir y cambiar su realidad, adaptándose a los cambios del entorno externo ya sean culturales, sociales, y/o económicos, por lo anterior y teniendo en cuenta la importancia del tema en el presente informe se analizó la relación entre las habilidades emprendedoras del inversor turístico de la ciudad de Bucaramanga y crecimiento comercial del sector. Metodológicamente, se contempla una investigación de tipo explicativo, con un enfoque cualitativo, y método de análisis, usando fuentes secundarias (documentos, textos, artículos, entre otros) y primarias (cuestionarios) con una muestra estadística de 169 empresas. Entre los resultados obtenidos se destacan el análisis DOFA, de la información recopilada en los cuestionarios, el desarrollo de un mapa mental de las habilidades emprendedoras y las estrategias de fortalecimiento. Por último, se concluye que, entre las habilidades emprendedoras se encuentran la responsabilidad, espíritu, dedicación, esfuerzo, confianza, pasión, la innovación, entre otras habilidades y capacidades, que sirvieron como un impulso para proponer estrategias para el sector, que contribuyen en el fortalecimiento y generación de valor en la prestación de los servicios, como el aumento de la satisfacción de los clientes, la optimización de los procesos, la innovación y el desarrollo de nuevos servicios, la expansión de locales / sucursal, la diferenciación y posicionamiento desde el marketing digital y la optimización de los costos.