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ANALISIS DE LA MOTIVACION LABORAL EN LA EMPRESA GO DENTIST DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA.
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Cala Amaya, Miriam Mercedes | |
| dc.contributor.author | CARREÑO VILLABON, KAROLL LICETH | |
| dc.contributor.author | GALVAN PADILLA, MONICA YARLEY | |
| dc.contributor.other | Moreno Bayona, Luis Eduardo | |
| dc.coverage.spatial | Departamento de Santander | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2023-05-30T00:01:44Z | |
| dc.date.available | 2023-05-30T00:01:44Z | |
| dc.identifier.citation | Motivación Laboral | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/12464 | |
| dc.description | Administración | es_ES |
| dc.description.abstract | Esta investigación tiene como objetivo conocer cuál es el nivel de motivación de los colaboradores de la empresa Go Dentist para así elaborar medidas de mejora para aumentar los niveles de motivación laboral y lograr un aumento en la productividad, siendo este un estudio cualitativo de tipo descriptivo. Para ello se tomó una muestra de 28 colaboradores distribuidos en las diferentes dependencias de la empresa entre ellas se encuentran administrativos, recepcionistas, odontólogos, especialistas, auxiliares. El instrumento de medición cualitativa utilizado para conocer las inconformidades del personal fue una encuesta de satisfacción laboral, que contempla diferentes aspectos como, la colaboración, comunicación, condiciones de trabajo, formación, liderazgo, entre otros. Los resultados obtenidos reflejan alta inconformidad en diversos aspectos dentro de la organización y por lo tanto una baja motivación laboral, por tal motivo se determina se requiere tomar medidas para el crecimiento de motivación y por tanto un crecimiento en la productividad. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | UTS | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 15 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 15 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 1.4. ESTADO DEL ARTE 16 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1. MARCO TEÓRICO 19 2.1.1. TEORÍA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS 19 2.1.2. TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE 20 2.1.3. TEORÍA X E Y (MCGREGOR) 20 2.1.4. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS DE LOCKE 21 2.1.4. MEJORAMIENTO CONTINUO 21 2.1.5. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS U OBJETIVOS 22 2.1.6. TEORÍA DE LA EQUIDAD Y JUSTICIA ORGANIZACIONAL 22 2.1.7. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS 23 2.2. MARCO CONCEPTUAL 23 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 25 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 26 4.1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA SOBRE LAS VARIABLES DE ESTUDIO A TENER EN CUENTA SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL 26 4.2. APLICACIÓN DE LOS PASOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LA EMPRESA GO DENTIST 26 4.3. ANALISIS DEL A INFORMACIÓN RECOPILADA 26 4.4. DIVULGACIÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS 27 5. RESULTADOS 28 5.1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA SOBRE LAS VARIABLES DE ESTUDIO A TENER EN CUENTA SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL 28 5.2. APLICACIÓN DE LOS PASOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LA EMPRESA GO DENTIST 32 5.3. ANALISIS DEL A INFORMACIÓN RECOPILADA 55 5.4. DIVULGACIÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS 81 6. CONCLUSIONES 85 7. RECOMENDACIONES 86 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 87 LISTA DE FIGURAS Grafica 1: Correlación entre la motivación y rendimiento laboral 17 Grafica 2: satisfacción laboral 45 Grafica 3: Colaboración empresarial 47 Grafica 4: Comunicación asertiva en la organización 48 Grafica 5: Condiciones de trabajo dentro de la organización 49 Grafica 6: Ascenso del personal de la organización 50 Grafica 7: Liderazgo de la organización 52 Grafica 8. Autonomía y confianza 53 Grafica 9. Reconocimiento laboral 54 LISTA DE TABLAS Tabla 1: Factores de a teoría de Motivación e Higiene 20 Tabla 2: Relación de empleados encuestados por empresa 30 Tabla 3: Distribución de empleados encuestados 34 Tabla 6: Encuesta desarrollado 35 Tabla 7: Encuesta depurada 41 Tabla 8: Análisis estadístico Grafica 2 46 Tabla 9: Análisis estadístico grafica 3 47 Tabla 10: Análisis estadístico de la gráfica 4 48 Tabla 11: Análisis estadístico grafica 5 50 Tabla 12: Análisis estadístico grafica 6 51 Tabla 13. Análisis estadístico grafica 7 52 Tabla 14: Análisis estadístico grafica 8 53 Tabla 15. Análisis estadístico grafica 9 55 Tabla 16.Entrevista aplicada recepcionista 57 Tabla 17. Entrevista aplicada odontóloga 60 Tabla 18. Entrevista aplicada odontólogo 63 Tabla 19. Entrevista aplicada Call center 65 Tabla 20. Entrevista aplicada ortodoncista 68 Tabla 21. Entrevista aplicada líder contable 71 Tabla 22. Entrevista aplicada líder de comunicaciones 74 Tabla 23. Entrevista aplicada laboralista dental 76 Tabla 24. Entrevista aplicada gerencia 79 | es_ES |
| dc.publisher | UTS | es_ES |
| dc.subject | Motivación Laboral; Productividad; Crecimiento; Mejora | es_ES |
| dc.title | ANALISIS DE LA MOTIVACION LABORAL EN LA EMPRESA GO DENTIST DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA. | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | NA | es_ES |
| dc.date.emitido | 2023-05-07 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2023-05-03 | |
| dc.description.programaacademico | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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