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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorMoreno Bayona, Luis Eduardo
dc.contributor.authorContreras Jácome, Jennifer Fernanda
dc.contributor.authorMedina Estévez, Silvia Alejandra
dc.contributor.otherJaimes Poveda, Alexander
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2023-05-26T21:50:25Z
dc.date.available2023-05-26T21:50:25Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/12396
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractEl propósito fundamental del presente estudio es el diseño del manual de funciones para la empresa MANKCO S.A.S., por medio del análisis de los cargos para definir ocupaciones de acuerdo con el perfil de cada puesto de trabajo, generando un incremento en la productividad. Inicialmente se obtuvo un diagnóstico a través de una encuesta a los empleados, para posteriormente definir la estructura organizacional y elaborar el manual de funciones describiendo las actividades y el análisis de los cargos, para el mejoramiento de esta estructura de la empresa. El estudio se basa en una metodología de orden descriptiva, debido a su interés de presentar los resultados soportados en fuentes primarias y secundarias, pero sin incidir en los efectos alcanzados. Como resultado se obtiene el diseño de cada uno de los cargos en la empresa, para ser socializados con las directivas de la entidad para que formen parte de su base documental. Las principales conclusiones se derivan de la importancia de adecuar en MANCKO S.A.S. una organización administrativa basada en documentos que diseccionen las labores diarias y no actuar basado en experiencias anteriores. Con la incorporación del Manual de funciones que se diseña en el actual estudio se reúnen las principales labores y responsabilidades de todos los empleados de la empresa.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... 12 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN .............................. 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................ 14 1.2. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................... 15 1.3. OBJETIVOS ................................................................................................ 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 17 2. MARCO REFERENCIAL............................................................................. 18 2.1. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 18 2.1.1. ESTRUCTURA DE ANÁLISIS DE PUESTOS ....................................................... 18 2.1.2. DESEMPEÑO LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES ........................................... 18 2.1.3. MANUAL DE FUNCIONES ............................................................................... 19 2.1.4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ..................................................................... 20 2.1.5. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ......................................................................... 21 2.1.6. CICLO PHVA:............................................................................................. 21 2.1.7. VENTAJA COMPETITIVA ............................................................................... 22 2.2. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................. 23 2.2.1. ARCHIVO DOCUMENTAL ............................................................................... 23 2.2.2. CLIMA LABORAL .......................................................................................... 23 2.2.3. COMPETENCIAS DEL TRABAJADOR ............................................................... 24 2.2.4. DESCRIPCIÓN DE CARGOS ........................................................................... 25 2.2.5. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO .................................................................. 24 2.2.6. GESTIÓN DE LA CALIDAD ............................................................................. 25 2.2.7. MANUAL DE FUNCIONES .............................................................................. 25 2.2.8. REPROCESOS ............................................................................................. 25 2.3. MARCO LEGAL .......................................................................................... 26 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION .............................................................. 27 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 27 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 27 3.3. METODO ..................................................................................................... 27 3.4. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN .......................................................... 28 3.4.1. FUENTES PRIMARIAS ................................................................................... 28 3.4.2. FUENTES SECUNDARIAS .............................................................................. 28 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ............................................. 29 4.1. DIAGNÓSTICO ACTUAL DE LAS FUNCIONES EN LA EMPRESA, BASADO EN LA ENTREVISTA A LOS EMPLEADOS ......................................... 29 4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MANUAL DE FUNCIONES TENIENDO EN CUENTA LOS PERFILES DE CADA CARGO ............................. 29 4.3. ELABORACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES DESCRIBIENDO LAS ACTIVIDADES Y EL ANÁLISIS DE LOS CARGOS .............................................. 29 4.4. SOCIALIZAR EL MANUAL A DIRECTIVOS Y TRABAJADORES DE MANERA CLARA Y PRECISA ............................................................................. 29 5. RESULTADOS ............................................................................................ 30 5.1. DIAGNÓSTICO ACTUAL DE LAS FUNCIONES EN LA EMPRESA, BASADO EN LA ENTREVISTA A LOS EMPLEADOS ......................................... 30 5.1.1. PRINCIPALES PROBLEMAS ENCONTRADOS DE CARA A LA FORMULACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES EN MANCKO S.A.S. ........................................................... 39 5.1.2. ELEMENTOS POSITIVOS HALLADOS EN LA ENTREVISTA CON LOS TRABAJADORES41 5.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MANUAL DE FUNCIONES TENIENDO EN CUENTA LOS PERFILES DE CADA CARGO ............................. 42 5.2.1. REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA ..................................................... 42 5.2.2. ÁREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ............................................................ 42 5.2.3. ÁREA CONTABLE ........................................................................................ 42 5.2.4. ÁREA DE GESTIÓN HUMANA ......................................................................... 43 5.2.5. ÁREA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST............ 43 5.2.6. ÁREA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE ............................................................. 43 5.2.7. ÁREA DE PROYECTOS ESPECIALES ............................................................... 43 5.2.8. ÁREA DE OPERACIONES ............................................................................... 43 5.3. FORMULACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES, DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y ANÁLISIS DE LOS CARGOS ................................................... 45 5.3.1. MANUAL DE FUNCIONES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA ............. 46 5.3.2. MANUAL DE FUNCIONES PARA EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ............ 48 5.3.3. MANUAL DE FUNCIONES PARA EL ÁREA CONTABLE ......................................... 53 5.3.4. MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA............................... 57 5.3.5. MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST ................................................................................................... 60 5.3.6. MANUAL DE FUNCIONES ÁREA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE ......................... 67 5.3.7. MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA DE PROYECTOS ESPECIALES ...................... 76 5.3.8. MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA DE OPERACIONES ..................................... 82 5.4. SOCIALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES CON DIRECTIVOS Y EMPLEADOS DE MANCKO S.A.S. ...................................................................... 82 6. CONCLUSIONES ........................................................................................ 86es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.subjectCiclo PHVA, Desempeño laboral en las Organizaciones, Estructura de Análisis de puestos, Manual de funciones, Manual de Procedimientos, Planeación Estratégica, Ventaja Competitivaes_ES
dc.titleManual de funciones para la empresa MANKCO S.A.S. en la ciudad de Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2023-05-22
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Gestion Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-11-07
dc.description.programaacademicoTecnologia en Gestion Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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