Identificación de los desafíos y objetivos de las empresas familiares en Santander después de pandemia COVID 19.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO La siguiente monografía de grado se realizó con la finalidad de conocer como debieron enfrentar las empresas familiares de Santander la situación que sobrevino debido a la pandemia del COVID-19, esta tiene por objetivo analizar e identificar los desafíos y objetivos que han debido enfrentar las empresas familiares en Santander después de la crisis generada por la pandemia del COVID 19 con la finalidad de aumentar su participación en el mercado, para lograr esta investigación se realizó una investigación de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo, teniendo como técnica la aplicación de una encuesta a 94 empresas familiares de Santander, lo que permitió conocer de primera mano los objetivos y retos que debieron enfrentar estas empresas, así como la forma en que debieron enfrentar las diversas situaciones que se presentaron en el momento, así mismo se dio a conocer unos indicadores de desempeño que servirán para que las empresas puedan enfrentar estos desafíos y así lograr competitividad y permanencia en el mercado, obteniendo como resultado que uno de los objetivos y desafíos que deben enfrentar son el relevo generacional, mejoras en la comunicación, profesionalización de los procesos, mejoras en la sostenibilidad, reestructuración de la planeación estratégica y del propósito de la empresa y la aceleración de la digitalización en los procesos.